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萃取经验的方法有哪些?

萃取经验的方法有哪些?

作者: 科大向阳 | 来源:发表于2023-07-16 21:42 被阅读0次

最常见的萃取方法是行为观察法和焦点访谈法/BEST经验萃取。

行为观察法很容易理解,比如操作类、销售类的工作,有条件的情况下,可以到现场观察,看专家如何工作,总结专家的工作经验和方法。

访谈可以借助焦点访谈法或者BEST经验萃取访谈法,提前准备好提问清单,开始时需要打消访谈者的顾虑,案例萃取后,如果要用到课程当中,需要征求访谈对象的同意。

萃取经验可以让公司留下宝贵的经验财富,可以让新员工快速掌握岗位技能、知识、态度,避免重复造轮子。

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