组织经验萃取的最终目的是应用于企业生产实际,产生价值。那么组织经验从使用价值上来说,都有哪些具体类型呢?
组织经验的使用,从低到高可以分为四个层次,分别是岗位级、部门级、公司级和行业级。企业可以根据萃取的主题进行对应的传播、推广和应用落地。
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(1)岗位级经验
企业里面的岗位本身价值不同,关键岗位的价值被萃取出来作为该岗位的核心经验进行学习、推广和复制。这样的经验就是我们所说的岗位级经验,它通过梳理岗位职责,明晰工作流程,再现工作场景,整理工作事件,界定工作标准,收集工作成果,形成岗位级操作手册。
岗位级经验可以被用于新人入职培训,岗位技能的碎片化学习,岗位技能大比武和企业师带徒等方面。
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(2)部门级经验
每个部门有众多的岗位,岗位之间有许多的通用场景和工作职责。部门管理者可以引导优秀员工萃取部门专业工作场景的经验,形成部门级经验手册和部门的业务制度。
部门级经验可以通过部门会议,定期学习,部门小微课,经验分享等形式进行学习传播。
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(3)公司级经验
公司级经验萃取以公司级主题为主,比如战略落地、创新变革、成本降低等,需要借助公司各部门精英一起完成,特别是涉及到公司转型发展,业务拓展等重大课题的时候。
公司级经验萃取是组织各类型经验整理的必须一步,将组织的各类经验有效的管理起来,既方便了组织经验的沉淀和提取,更方便了学员的学习和应用更新,也为经验的持续萃取优化,系统传授提供了平台。
公司级经验可以以制度的形式呈现,可以通过公司内网,内部沟通平台,内部刊物等渠道进行推广和传播。
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(4)行业级经验
任何组织均处于某一个行业。组织自身不仅从时刻借鉴和学习着行业的先进经验,而且也为行业贡献着自己的经验。特别是在企业里应用的特别好的工具、方法论和模型,在取得良好的效果之后,就可以走出企业,辐射到行业内的其他组织,成为行业的宝贵经验。
行业经验可以通过出版专业书籍,举办专题研讨会,跨行业交流等形式进行传播和推广。
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江鸟总结:组织经验的应用价值分为四类,分别是岗位级、部门级、公司级和行业级。
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