敬业时刻|导购销售中沟通的层次（三）：说动2017-06-

敬业时刻|导购销售中沟通的层次（三）：说动

2017-06-19  新明珠陶瓷集团

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导购销售中的沟通层次：说动

说清、说服是让顾客认知你产品的好，说动是让顾客知道这款砖在自己家里如何最完美运用，然后开心、放心购买。

瓷砖行业的一个显著特征是低关注度、高参与度，只有从半成品变成真正的成品，才能体现价值，顾客最关心的点恰恰就在这款砖在我家里如何运用才能达到和样板间一样，甚至比样板间还要好的效果。

在设计装修方案时，需要有360度的思维，需要结合以下需求：装修风格、房屋用途、房屋面积、楼层光线、购买预算、房屋价格、小区类型、花色喜好、户型结构、铺贴方式、后续施工、运料方式、设计人员、安装位置、装修进度、家庭成员、职业特征、产品认知等。