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你身边有没有这样的人
好像聊什么都能聊
跟什么人都能聊
明明刚见第一次，可以聊得跟早就认识一样
明明没做过那方面工作，可以聊得很熟悉一样
明明不怎么打游戏，可以聊得很有共同语言
明明没生过娃，可以跟宝妈也聊得热火朝天
他们怎么做到的？
第一章 分享我身边的一个故事
我身边的狗哥就是这样的人，几乎没有他打不进去的圈子。
有次我旁观他一起参加一个小型聚会，来的人都是在一个论坛上认识的，聊聊对大湾区比如购房等的一些想法。
人不多，七八个吧，但之前都没见过，算是小型网友见面会，大家来自各行各业。
有四十多岁本地造鞋厂、精通人情世故老板；
也有二十出头才刚毕业搞外贸、羞涩腼腆的小年轻；
有从BAT出来创业、线性思维的IT程序员；
也有全职在家做微商、思维跳跃的富二代宝妈；
还有公务员、职场白领等等；
狗哥自觉充当了整晚聊天的主持人，游刃有余得引导话题大家聊得热火朝天，聊了整整四个多小时还意犹未尽。
聚会结束后，几乎每个人都对狗哥发出了感慨：你是我见过最能聊的人！
你一定以为狗哥是天生就这么能聊。
因为他一定外向、活跃、热衷社交、精力充沛，天生就是在朋友圈里翩翩飞舞的人。
然而事实恰恰相反。
我和狗哥是相识多年的挚友，他不仅不是个外向活跃的人，反而内心深处是一个内向、腼腆的人，能不社交就不会社交，大部分时间喜欢在家瘫着。
那到底他如何成了一个这么能聊的人？
能聊的人都有哪些共性？
有没有什么我们普通人可以学习复制，让我们也变成一个能聊的人呢？
我毕业以来一直是做人力资源相关的工作，从咨询公司到甲方的HR，经常需要跟各种各样的人聊天。
再加上自己也很喜欢总结一些框架和规律，琢磨了很久如何聊天这个事情。
第二章 能聊的人都有哪些共性？
单看一个人可能还很难总结规律。
那我们看一些普遍能聊的人群，你能想到哪些人群？
比如销售、公关、记者、管理学教授、咨询顾问、HR、办公室主任、投行、老北京出租车司机等等。
这些能聊的人群，都有哪些共性呢？
你可能会先想到，他们都表达能力强。一个个看起来嘴皮子都很溜的样子。
我们反向思考一个问题，你身边有没有这样的人：
有些人，可能很外向，表达流利甚至语速很快，但是就是很不想和他聊，他说什么你都听不进去，甚至有点烦？
还有些人，可能有些内向，说话可能也很温有点慢，甚至普通话都不是很标准，可是和他聊天就是很舒服，经常还会有一些触动和启发？
可见，表达能力往往不是聊天中最重要的因素。
一个切身体会的例子
我刚毕业的时候，加入了一家人力资源咨询公司。
入职的第一天，按照我的表达能力，按理应该很快能跟各种人嗨聊起来。
毕竟我大学是中文系，做过校刊的编辑部负责人，打过很长一段时间的辩论赛，在长沙晚报做过实习记者，还在湖南广电实习了很长的编导……
我的表达能力，应该算是在大学得到了充分的历练。
然而实际上，或许工作之余确实聊起来没有问题，第一天工作讨论的时候，别说聊起来了，连话都没插上几句。
其实只要你上过学，受过基本的教育，人和人之间的表达能力没有那么天差地别。
大家常用的词汇量都是差不多的，毕竟我们也没有必要去和央视主持人或者国家外交官去比较。
聊天的关键不是用普通话甲级的语调，也不是用绮丽繁复的词语。
就像我在咨询公司第一天遇到的问题一样，有一个更深入更核心的关键——思维能力！
比如分析一家企业，我瞬间想到的是这个公司是做什么的、总部在哪儿、有多少人、上市了没有。
虽然也没有错，但是对于咨询公司是不够的，这些点彼此之间是零散的，他们没有导向性，知道这些能得出什么结论呢？
而他们在战略地图、SWOT等思维方式下，可以聚焦收集要分析的信息，得出有共同指向性的结论。
比如这家公司的优势、不足，是否建立了自身的竞争壁垒等。
我们似乎是面对同样的信息，毕竟这些很多信息在网上都可以查到。
但思维模式和深度的不同，使我们最终看到了完全不一样的世界。
如果看待问题的思维方式很单一或零淡，分析问题很浅，表达再流利也很难和别人聊下去。
于是我开始苦学各种思维方式，金字塔原理、九宫格商业画布、冰山模型、SMART原则、BEI识人等等。
我相信这些思维方式很多你可能也都学习过，甚至我们也可能都听过共同的一个东西逻辑思维。
然而过了一段时间你会发现，好像依然没有达到自己理想的状态。因为这里面还有一个关键——信息输入。
就好像，让你谈论对游戏行业的看法。
你也确实有战略地图、SWOT、商业画布等思维方式了。
可是如果你完全接触过游戏行业，平时不看不听，游戏企业也只知道一家腾讯，还只知道可皮毛，这个话题根本聊不动。
没有足够和有效的信息输入，思维方式便没有了依附，空荡荡得漂浮在空中。
自然也难以有好的信息输出，说得再多也会让人觉得言之无物，只有一个空壳子，觉得乏味，甚至会让人觉得故弄玄虚。
能聊会聊的三个技巧
信息输入：要有过滤，进行正确、高质量的信息输入
思维能力：要应用逻辑规则、要有深度，有新意最好
信息输出：时常历练，会讲故事，有自己的风格方式
因而信息输入+思维深度+信息输出，就成为了善于聊天的三个关键。
那如何分别提升这三个方面的能力呢？
第三章 如何提升信息输入的质量与效率？
第一 结交不同类型的朋友
我在咨询公司的经验告诉我，想要快速理解一个领域的方式，不是去读书、听课、看研报等等，而是找人聊天。
因为来自人的感性的认识和沟通，会比冰冷的文字和数据更进入人心。
有了感性认识之后，再去看那些研究报告什么的，要有效的多。
要尽可能交不同类型的朋友，只要底层的价值观和底线是相对差不多的，至于彼此收入高低、职业差距什么的，都没有那么重要。
每一个不同类型的朋友，都增加了一个我们看待世界的眼睛和耳朵，这是一件幸福的事情。
比如前面说到的狗哥，他就是这其中的佼佼者。
一方面他本身作为广告传媒行业的从业者，本身就会跟各种思维活跃的人打交道；
另一方面他也会有意识把自己推出去多和不同类型的人打交道。
我也常常在想：
如果没有医美行业的朋友，可能我到现在都以为那些面部提拉的抗衰真的是靠涂涂抹抹。
如果没有那么多创业的朋友，可能我永远不会知道走上天台被腿脚边喵喵拉下来是什么感觉。
如果不是去和草坪上的铲屎官们聊天，可能我永远也不知道外卖小哥到底怎么才能有时间遛狗。
没有这样一些朋友，可能我也是每天规规矩矩按部就班，不会知道那么多稀奇古怪的事情。
守住价值观的底线，却不设置朋友圈的封锁线，每交一个新的朋友，都获得了一个新的视野，你可以试试。
第二 提高你的输入标准
先分享一个小故事。
有一次我要参加一个活动，打算穿一套我很喜欢的正装。
我明明记得自己就放在衣柜的最左边，结果那天早上我急急忙忙翻箱倒柜都找不到。
时间一分一秒过去了，我最后不得已只好换了一套。
这件事让我那个周末下定决心收拾自己的衣柜。
然后我就收拾出了两大箱一年内都没有怎么穿过的衣服，甚至有一些吊牌还在。
而这些衣服，我不但没有怎么穿过它们，它们还遮挡了那些我喜欢的衣服，让我翻箱倒柜都找不到自己喜欢的衣服。
于是我决心按照”这件衣服摸起来，是否让我怦然心动，再来一次我是否依然会买它“这么一个大原则，又收拾出了两大箱衣服。
我把这些衣服，崭新的送人，其他的送到楼下的衣服捐赠箱，感觉整个世界都清爽了。
这件事让我很触动，这之后，我又做了三件事情。
第一件，清理自己的手机app，三个月内没有用过的统一卸载。
第二件，清理自己关注的公众号，我居然关注了两三百个公众号，我自己都震惊了，他们完全遮挡了我喜欢看的内容，有些明显很久我都没有点开过。
第三件，清理自己的微信读书书架，书架上居然还有很多不知道何时加进去的快速学理财、快速学日语等奇奇怪怪的书。
我们经常说浪费别人的时间等于谋财害命，那浪费自己的时间就是自杀了。
在做任何一个需要花费很多时间的选择之前，比如读书、看电影、看公众号等，都可以先花点时间确认一下它的质量。
评判的方式非常多，比如豆瓣、知乎等等，你肯定有很多办法可以甄选这些东西的质量。
一个人每天的时间就那么多，而这个世界的信息是海量的，为什么要荒废在无意义的搜寻选择中。
尤其是当那些动机既不会让你成长，也不会让你快乐，甚至会让你烦躁。
在输入信息的时候，最好带着目的进行主题式学习。
比如关于演讲的、关于足球的、关于某段历史的、关于谈判的、关于办公桌收纳的等等。
这会让信息输入更加聚焦有的放矢，信息间的关联程度更强，也更有充实感。
第四章 如何训练你的思维能力？
第一 建立自己看待世界的框架
每个人都有自己看待世界的角度，但是不一定有自己看待世界的框架。
框架，是你整合属于信息的规则，信息只有经过整合之后，才能成为知识、智慧，才能形成我们的认知。
聊天的过程，就是把大脑里的内容经过思维整合，口述出来的过程。
思维越有条理，传递出去的内容也越清晰，别人也越听得明白你想说什么。
就好像刚毕业时，我看待一家公司，也会知道去看它的行业、人数、地址等等。
可是这些无法得出任何指向性的结论，自然也无从探讨沟通。
这些是零散的数据。只有建立一些思维框架，我们看到问题的深度就会大幅提上一个台阶。
以下是关于数据、信息、知识、智慧的一个递进关系。
两个我常用的思维框架推荐给你尝试一下。
1、多寻找你和聊天对象的共同点
还是那句话，人人都喜欢和熟悉信任的人聊天。
尤其是有共同点的人。
比如都是山东人、都养猫、都喜欢打麻将、都在上海工作过、都当过兵、都被供应商坑过、都住在同一个片区、孩子都在上幼儿园、最近都参加了某某培训等等。
这些共同点相当于在帮你进行信任背书，打破警戒，让你变成一个他们熟悉的人。
我认识一个在聊天方面非常厉害的领导，有机会的时候我非常喜欢观察他聊天。
对于初次见面的陌生人，如果有时间准备，他一定会习惯性打听以下这些：
这个人是哪里人、哪里毕业的、哪里工作生活过、有哪些主要经历、现在住哪儿、喜欢什么、有没有共同认识的人等等。
如果是确实没有时间准备的初次见面，他也一定会在一开始先通过聊天的方式了解这些信息，直到找到彼此的共同点。
比如老乡、校友、都认识某某某、都喜欢某个爱好、都在哪里生活过、最近都考察过某某项目、最近都去哪里旅游过、都喜欢哪里的菜、孩子都在上几年级等等。
找到几个共同点之后深入下去，学习一些更丰富的内容。
当整个氛围不再局促，大家的坐姿开始舒服，甚至开始聊一些过去的、家庭的、私人的事情，这个聊天的局面就打开了。
而且他会将聊天对象分为点头之交、泛泛之交、患难之交、莫逆之交、生死之交等等。
和什么样程度的人，找什么样的共同点和话题，避免交浅而言深。
建立习惯性找共同点的思维，打开聊天的局面。我对此获益很多，也分享给你。
给你一个小练习：
下面这两个人有什么共同点？
如果要和他们聊天聊天，你和他们有什么共同点？
2、多问有什么分析逻辑么？是什么？为什么？还有呢？
这其实是深究事物的本质，以及事物之间的关联。
简单举一个例子：比如大家都说买房要买大湾区好，那为什么呢？
有没有分析房地产的趋势的逻辑呢？不会花太多力气你会搜到”长期看人口、中期看土地、短期看金融“。
这个时候再深入想一想，长期看人口到底是什么呢，有哪些人口的指标是和房地产相关的呢？
再搜一下你会搜到人数、人口增速、常驻人口数、人口净流入数、人口净流出数，甚至小学生人口等等。
那为什么这些指标会和房地产相关呢？“房子是用来住的”，居住属性是房地产的首要属性。
还有呢？如果我买来投资的呢？
那无论你是买来住还是投资，最终都是要有人口来接盘。而这些指标分别代表了balabalabala......
但如果是短期投资就不能只看人口，因为短期还要看金融，尤其是金融政策等等。然后再追问到金融。
不断追问，你最后可能会问到为什么是这三个因素，你就已经在逼近事物的根源了。
这个两个思维框架背后有两个关键的原则。
原则一：要充满好奇，有追根溯源寻求事物本质的思维习惯
原则二：要渴望求知，不断追问事物间关联的思维习惯
在这样的思维框架下，你会不断摸索到不同人群、不同行业、不同岗位看待问题的思维习惯。
比如行业利润的微笑曲线、企业发展的价值链分析、人力资源的冰山模型、财务管理的杜邦分析、营销管理的4P模型等等。
你不一定需要知道这些名称，甚至不一定需要知道这些代表什么。
因为他们背后的逻辑都是相通的，都是不断追问本质、以及追问不同要素之间的关联影响。
每一个追问，都是在将一个知识点扎根成了树。而每次关联，都是将散落的树根联成一张大网，结成一篇森林。
你的思维视野就会越来越开阔，聊天时体现的思维的力度也会越来越深刻。
这样，无论聊起什么事，你都可以有自己的想法和态度！
第二 和自己熟悉的场景链接
为了让思维方式不断得到锻炼，最好的方式还是和自己熟悉的场景链接，才能更好地掌握和应用它。
举个例子，比如人力资源常用的冰山模型。
我们在工作场景中经常用来评估一个人的知识、技能、能力素质，以及与冰山下深层次的价值观、性格、动机之间的关联。
从而评估一个人的适合岗位、发展潜力、团队搭配等等。
那同样的，在工作中应用的工具，在生活中是否也可以呢？毕竟不是每个人都是领导和HR。
比如有一天，我在地下通道里，看到一个女生声嘶力竭地在和贴手机膜的小哥争吵。
她质问小哥为什么给她贴的膜有气泡，为什么不给她重新换一个，随即又低头抱着胳膊哭了起来。
地下通道里人来人往，很多人纷纷看去争吵的方向。
她为什么会做这样的事？
我想到了之前的一个新闻，一个女孩子在一个苍蝇馆子里，和老板吵了起来。
她说之前吃的牛肉面都有四块牛肉，为什么这次只有两块。但吵着吵着她就哭了起来。
其他人劝她没有必要因为两块牛肉哭得这么伤心。
她说她不是哭那两块牛肉，她是哭自己，哭自己30岁了还要因为两块牛肉这么丢脸。但凡自己的生活再好一点，她也不会为了这两块牛肉吵成这样。
这两个画面联想到一起，让我有些感慨和心酸，尝试体会她们的心情。
也许能够证明她们工作能力、让她获得职业晋升发展的冰面以上的部分，可能还在提升中，或者没有机会证明自己。
以至于她们很难有期望的社会地位和收入。
在冰面以下，可能有着脆弱的自尊，渴望被看见、被重视、被尊重，却也有掩藏不住的自卑。
性格中敏感的高情绪性，又往往暴露了这些，让他们的人际关系也变得脆弱焦灼。
这冰面以下的脆弱，又会影响她们冰山上的能力展现，让工作和生活进入死胡同。
那一瞬间，我感觉自己看到的不再是一个嘶吼失去体面的人。
当感受到她可能的冰面以下的部分，她是一个立体饱满的人，你甚至可以理解她。
说得有一点远了。
我想表达的是，这种结合身边环境熟悉的场景，不断应用思维框架的方式，可以让你的大脑不断演练。
而且即便和别人聊起我刚刚描述的那件事，这件事也更立体饱满。
最终这些思维方式，就会像你穿衣吃饭一样自然而然。
第五章 强化你的输出能力
如果以上输入和思维你都可以做的很好，其实输出通常是自然而然的事，你想到什么就说什么就可以了。
但如果你对自己的输出有着更高的期待和要求，那么以下这两种方式，你可以尝试一下。
第一 常用讲故事的聊天方式
人人都喜欢听故事，这已经进入到一个讲故事的时代。
分享一个例子。
三个不同的记者，都去采访了一个富豪。有人分别去问这三个记者，你在富豪家里都看到什么了呀。
第一个记者说：这个富豪家里很有钱，买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机。
第二个记者说：这个富豪家里很有钱，买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机。他说他经常呼朋唤友打游戏来放松自己。
第三个记者说：这个富豪家里很有钱，买了索尼、微软、任天堂所有最新的游戏机，他说他经常呼朋唤友打游戏来放松自己。等到和他熟一点的时候他说，他小时候从来没打过游戏，也没有什么朋友。
听到第三个讲述的时候，你会发现，前两个更多是在描述一件事，而第三个让你有了故事的感觉。
即使你从来不打游戏，也开始动容了起来，想聊一聊接下来发生了什么，为什么他小时候从来没打过游戏，为什么没有朋友。
虽然这个故事还没有讲完，但是起了个头，就可能已经有让你想进一步聊起来的欲望。
这就是故事的力量。
因为故事会传递情感，而不仅仅是认知，故事让原本陌生的关系亲近了起来，让原本陌生的面庞丰满了起来。
你可以将自己讲的观点，用故事的方式传递出来，它就没有那么生硬，而是很柔软很润物无声。
你可以尝试自己讲故事的方式，用故事来聊天是非常有吸引力的方式。
我也会在下一篇里，分享一个我常用的讲故事的方式。
第二 平等分享避免秀优越感
人人都喜欢平等聊天，不喜欢被说教，想想自己其实就知道。
但有时候人本能的又想比较，有时候忍不住想要秀一下优越感，这个时候就要通过锻炼输出习惯，来进行调整了。
有几个小原则可以尝试一下：
原则一：避免通过对比强调自己
你一定在聊天的时候听过这样一些话：
你惨？你能有我惨嘛，我这才叫惨！
你能有我加班多嘛？你才加班到12点，我都是加班到一两点
你那能叫剁手么？你也不看看我双十一买了什么！
这种比较性的对话，其实会让人心里暗戳戳得不舒服，也阻断了进一步沟通的欲望，话题被强行拉到了自己身上。
原则二：避免反问句多用开放句
你难道想都没想就这么说了吗？
我不是之前早就跟你说了他会这样吗？
你居然连这都不知道吗？
这难道不是常识吗？
这种时候难道都不知道左右看一下吗？
反问句其实带着一种傲慢的语气，也是一种暗戳戳的居高临下的审视感。
那种已经为对方的回答预设了答案，带着强烈的评判别人的感受，还带有一些攻击性，这种感受也会让人不愿意继续聊下去。
而开放性的问题就沟通起来舒服多了，也更能对话下去。
当时是什么情况呀？
这种角度我还真没想过，你那个时候是怎么考虑的？
还能有这种骚操作，你当时具体怎么说的呀？
这些都是开放式的沟通方式。
开放式问题让人感受到被邀请分享，进一步沟通探讨，而且体现了倾听的诚意。建议可以多尝试看看。
写在最后：
聊天是一件关于打开与被打开的事情，邀请别人敞开一部分心扉，前提是自己也要真诚。
同时这个世界毕竟是无限广阔的，我们也不必永远那么能聊。
有时候要允许自己会尴尬会无知，这是一件好事，这说明我们在不断触碰世界未知的边界。
有时候要允许别人偶尔不想聊天，偶尔想关上门窗休息一会儿，能够彼此沉默着坐会儿也是另一种境界。
愿我们都能成为有聊有料又温暖的人。
下一篇，将分享一个超实用的讲故事的技巧，如果想看可以关注我奥。
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