关键词：沟通

一、与上司沟通

1、向上司汇报工作有讲究

1）思路要清晰，提前打腹稿；

2）重点要突出，只强调一个问题，突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事；

3）内容要删繁就简，问什么答什么，不要做无谓的拓展和借题发挥；书面形式的话，要精简，自己至少看二遍；

4）恭请上司点评，主动恭请老板予以点评，以真诚的态度去征求意见，让上司说出心里话，上司的逆耳之言是宝贵的，有利于自己的进步；

5）讲困难更要讲方法，简明扼要的汇报工作中遇到的难题，更重要的是针对遇到的困难，主动提出解决问题的方法和建议，以供领导参考。

2、向上司展示你的敬业精神

尽最大努力完成上司交代的任务，且要注意改进工作方法，提高工作效率，考虑周全，做出多种预案。

3、善于表现，适时邀功

1）学会不露痕迹表功劳，不能太过刻意，与领导或通过同事来传达。

2）抓住机会和上司讨论邀功，恰当时机，可以通过遇到困难，请教上司的方式，让上司知道你做了什么。

3）工作报告也是一种不错的邀功方式：每天向上司汇报自己的工作计划和具体时间安排，并虚心请教他的意见。下班前，汇报工作完成情况。

4、学会把功劳让给上司

成绩的取得，是领导和大家们帮助的结果。

5、巧妙的向上司进言献策

1）’多献可，少加否‘：多正面阐发自己观点，少从反面去否定和批驳上司意见，迂回方式回避与上司意见产生正面冲突。

2）”多‘桌下’，少‘桌面’“：向领导进言时，尽量非正式场合，私下交谈。

3）“多‘引水’，少‘开渠’”：要用引导，试探，征询意见的方式，向上司讲明其决策，意见本身与实际情况不符合，使上司在参考你所提出建议资料信息后，做出你想要说的正确决策。

6、懂得维护上司的权威

1）上司犯错时，给他一个台阶下

2）不要当众纠正上司的错误，可用暗示方式：眼神、手势、咳嗽等

3）“百保不如一争”在上级领导面前，适当为直属领导争面子（说直属领导的好话）

7、到位不越位，不抢上司的风头

1）表态越位

2）答问越位

3）工作越位

4）场合越位

5）决策越位

8、冒犯上司后，要想办法补救

1）尽快找个合适的机会进行沟通：认错，作解释，表明会以此为鉴；对自己的一时冲动或方式欠周到，请上司谅解。

2）利用一些轻松的场合表示对他的尊重：向上司问好，敬酒。

3）吸取经验教训，用行为说话：遇到不喜欢听下属解释错误的领导时，应用实际行动坚决改正，让领导看到诚意与决心。

4）请人周旋，从中化解：不要找同事诉苦；做好分内工作，忍一忍。

9、与异性上司相处

1）掌握一定的分寸，同性间的行为和玩笑不能开；切勿举止不当，肢体语言过于丰富；

2）体现出你的细心：工作要做的仔细，因为80%的女人是完美主义者；在生活中要细心，领导生病要多关心照顾，一杯水，一个微笑。

3）应该开诚布公：简明扼要说出真实意图，让上司定夺；当上司出现视野不够宽广时，应适时地告诉对方，不要视而不见；不要大男子主义。

10、开公司全体会议时，坐前排，认真做笔记。