讲礼貌实质上是一种需要修习的能力。
一、对不起，我不知道哪里对不起你？
C君：一起过情人节。
回：对不起，晚上公司有事所以没办法。
C君一度被击沉，非常失望和难过，他认为这是对两人恋情发展的婉拒。这是over的节奏。没料到峰回路转，没过几天，两人又出去吃饭了。
C君说：“人家姑娘是真的当天有事。”真是苦C君，为这件事白白烦恼了好几天。
其实，如果这个姑娘真的明白“对不起”的含义，或许C君就不用如此折腾。
“对不起，晚上公司有事所以没办法。”这句话本应该这么讲：“对不起，晚上公司有事，但其实我也很想一起吃饭。”
因为，当我们说对不起时，后边跟着的应该是“我们为什么对不起别人”而不是“对不起的理由”。
但常常我们说对不起时，都在表达理由、原因，而忽略掉，其实最核心的问题是：“你知道你对不起人家什么吗？”
姑娘对不起C君的是，两人无法一起过这个有意义的节日；姑娘对不起C君的是，让他担心两人的恋情发展是不是到此结束。
当你无法完成工作时，你和同事说的是：“对不起，我家昨天停电了”，还是“对不起，让你失望了，拖累你了”？
其实，这就是一种讲礼貌能力的高低。
“对不起，我不知道我哪里对不起你”，这句话听起来就像一种挑衅；“对不起，让你不开心了，但我想我做错了什么，能告诉我原因么？”，换作这句话，即使对方无法马上消气，但至少局面能够缓和下来。
除了“对不起”，其实包括“没关系”、“谢谢”等礼貌用词，往往被我们流于形式。
比如，当我们说没关系时，真的没关系吗？
如果真的没关系，就应该笑着说：“没关系，我真的不介意，因为我们是朋友”；如果真的没关系，就不应该只是冷冷地回一句：“嗯，没关系。”
这样回答其实很没有礼貌，但不少人还会安慰自己：我都不和他计较了，还要怎样？我这个人就是心直口快，不会讲场面话。
如果你真的在意对方，完全可以说：“我挺在意的，毕竟这对我挺重要的，不过我已经接受了你的道歉，所以我们翻篇吧，下次不要这样就好。”
好好说话，真的不需要那么多权谋和世故，重要的是学会讲礼貌。只是可惜，我们很多人讲礼貌这项能力的水平还停留在孩子阶段。
二、很多人讲礼貌，但不懂礼貌
说到孩子，生活中经常遇到这样的例子。
给皮孩子糖吃，孩子拿了就跑走。于是，妈妈就开始教育：“来，要说谢谢。”然后孩子迅速跑了回来，随口说了句：“谢谢”，正眼没瞧，话没说完就扭头又跑了。
孩子讲礼貌的基础是懂礼貌。懂礼貌的本质，是学会人与人的互相尊重。而这个过程，其实并没有感受到被尊重。
大人与小孩的交流之中，也需要好好说话。
妈妈懂礼貌，讲礼貌，她很会好好说话。她懂得这一切的核心就在于尊重彼此，不给对方压力，让对方有选择的自由。
会不会好好说话，情商、智商、什么商都不是决定因素，它的根源在于一个人的修养。
更具体的说，就是一个人的礼貌修养。
学会讲礼貌，未必会让你成为一个口若悬河的人；但学会讲礼貌，你一定不会是那个无法好好说话的人。
还是老话，少点套路，多点真诚。
不要羡慕那些世故能言的阴谋功利者
你就是你，言拙却情真
但，保留真性情的同时
也请做一个讲礼貌的人
世间哪有什么不会说话
不过是不够懂礼貌罢了
我们共勉之，一起加油
来源：《十点读书》
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