我认为，懂得如何倾听是非常重要的。我们大多数人实际上根本就没有在聆听，我们如此习惯于对自己不希望听到的东西做到左耳进右耳出，以至于几乎可以对摆在面前的问题充耳不闻。重要的是我们怎样去聆听自己周围发生的一切，难道不是吗？——也就是说，如何广泛地去觉知日常生活中不同层面的各种问题。原因在于，唯有展开正确的聆听，而不仅仅是去听我们希望听到的东西，我们才能开始去认识许多问题，不管是经济的、社会的还是宗教的问题。生活本身就是一个复杂的难题，不能够仅从某一个层面加以解决。因此我们必须有能力做到充分地、完整地聆听，如此以来才能尽可能成分地认识彼此。但困难在于，我们大部分人都是抱着偏见在听，对所说的问题怀有成见，我们对正在说的内容抱有某种结论，该结论是建立在我们自己的观念之上的，我们的思想意识已经形成了。我们把正在讨论的话跟其他某位老师的言论进行比较，于是我们的反应自然受着限定，而不是对正在说的内容的直接反应。所以，加入今晚我可以建议的话，请大家成分地聆听，不要抱持任何偏见，不要怀有任何结论，也不要做什么比较。就只是去聆听，以便探明正在说的内容实际上是什么。。。我们应该首先学会聆听的艺术——这是一项相当困难的任务——如此一来我们才能充分懂得正在讨论的问题的涵义。——摘编于《由心入静》克里希那穆提
沟通之所以很困难，有两个非常大的困扰，一个是清晰的表达，一个是无为的倾听。当我们内心混乱的时候，其实是不太清楚自己要说什么的，也是很难听清楚对方想真正表达的内容的。在倾听的时候，我们内心的杂音（思想、自我对话、对讲话者的情绪等）会形成一道屏障，让我们无法听见外面的声音！有些管理者把这个问题称之为“音障”，你有吗？
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