一、聚焦问题：教学的本质是解决问题

1、为什么有的课程还没开始就注定要失败

聚焦问题要聚焦在什么区域？既不能聚焦在学员已经掌握的知识范围内，也不能与学员现有的知识水平相差太远；要聚焦在学员最可能发展的知识区域内。这就是最近发展区域。最近发展区域是紧挨着学员已知区域外沿的一个带状区域。

聚焦问题需要注意：首先，所聚焦的问题必须是学员关心的，是跟他的生活和工作息息相关的，他能找到有意义和价值的问题。其次，学员多所聚焦的问题有一定的了解，有第一手的经验或具备相关基础知识，学员相信在讲师的带领下能够解决此问题。

2、开场最重要的事情是吸引学员注意力

没有脱离场景的问题和知识。

聚焦问题——教学工作要点

（1）认知：问题造成学员认知不和谐，打开学员的认知缺口，激发学员的好奇心和参与意识。

（2）行为：学员有类似问题场景的经历，对问题有多触点的感觉；消除学员的畏难情绪；激发学员解决问题的动机。

（3）情感：场景描述能激发学员的情感共鸣，让学员感受到解决问题的必要性和迫切性，并使学员对后续课程充满期待。

抓认知脑的策略：用问题激发学员的好奇心，把学员从评判状态引导到探索状态。

抓行为脑的策略：激发学员的参与动机，旁观者转变为参与者。让全体学员动起来，破冰游戏，拓展活动。整齐划一的动作本身就能起到聚焦学员的行为脑能量的作用。

抓情感脑的策略：让自己放松，带动学员放松，让全场放松，并对后续课程充满期待。

二、激活旧知：旧知是消化新知的酶

1、学习就像编席子

在教学过程中，讲师要坚信，你所讲授内容的70%学员是知道的。

2、激发学员全脑参与

激活旧知——教学工作要点

（1）认知：鼓励学员用已有知识解决问题，组织学员围绕问题展开充分联想和头脑风暴，降低学员理解新知的难度。

（2）行为：以学员为中心，让学员掌控课堂；让学员自由讨论问题，而非被动地听讲师传授知识。

（3）情感：邀请学员参与，鼓励学员充分发表意见，让每个学员都感受到被欣赏、被尊重，有参与感和成就感。

三、论证新知：成为新知的主人

1、潜移默化地转移知识的所有权

当学员感觉自己拥有了新知的所有权的时候，我们有理由相信，学员除了对新知的理解，还多了一份认同和喜欢。

新知和旧知连接的维度越多，日后被提取出来的可能性就越大。

2、注重学员的学习体验

人们总是从两种不同的模式促进改变，一种是“分析—思考—改变”，另一种是“目睹—感受—改变。后一种模式通常比前一种模式更直接，更有效。前者主要靠认知脑完成，后者则主要靠情绪脑和行为脑完成。

3、论证新知环节激发学员认知、行为和情感三脑充分参与课堂的教学工作要点

论证新知—教学工作要点

（1）认知：引导学员从旧知的基础上得出结论，实现知识所有权的转移；用多种手段，多个维度论证新知；与“聚焦问题”相呼应，填补认知缺口。

（2）行为：必要的动作示范；邀请学员亲自体验。

（3）情感：引导学员享受填补认知缺口的释然快感（恍然大悟的感觉）；激发学员自主解决问题的成就感；激发学员对新知的认同感。

四、应用新知：形成“认知—行为—情感”正循环

针对理论性很强活着不好展开练习的知识，以及不方便当堂展开练习的知识，有一种应用新知的替代练习方法，即在课堂上引导学员把所学的知识与其过往的经历建立连接。

1、应用新知的教学工作要点

应用新知—教学工作要点

（1）认知：引导学员有意识地练习和应用新知；帮助学员解决问题，消除其应用困惑。

（2）行为：指导学员应用行为细节；引导学员把新知与经验相连接；持续强化练习，变式练习。

（3）情感：鼓励支持，放大学员成就感；消除学员的困惑，使其恢复信心；促进“认知—行为—情感”正循环的形成。

五、融会贯通：达到“无意识、无能力”的状态

1、课堂上的融汇贯通

最直接的方法就是组织讨论。讲授一段时间，带领学员讨论建构一段时间，让学员分享新知学习的收获和感悟，跟已有的知识和经验相连接，思考如何将新知运用到将来的工作中。

2、实践中的融汇贯通

达到融会贯通水准是一个较漫长的过程，需要学员课后持续地努力与反思。

3、融会贯通的教学工作要点

（1）认知：课堂上引导学员做各种连接，组织学员分享自己的连接，学员相互、激发提高领悟水平；要求学员课后复盘并持续钻研，追求增量的认知。

（2）行为：课堂上多跟工作经历与过往实践相联系；持续增量地实践。

（3）情感：课堂上学员相互启发，促成顿悟；增量的认知与行为带来增量的情感体验。