成交复盘

2019年6月4日

成交复盘：

加入泽宇教育学习完全部课程后，看到很多同学都是特别积极的学习，不断的总结复盘，不断调整；在得到、混沌大学还有其他的学习社群中，都在重复这样一套动作：

学习--总结复盘--找到自身不足--调整--在刻意练习--继续输出--内化

通过一段时间的休息调整后，不断优化个人标签、个人介绍，今天有幸加入了【麦动部落】社群，分享了个人介绍后有5个群友主动添加我咨询信用卡相关知识，并成交了一个付费学员；

成交截图

总结：

一、个人介绍优化：

4月份的时候通过泽宇导师的指导做了一次自我介绍的优化，在泽宇社群中也成交过一位付费学员，但是【自我介绍】中比较凸显的是个人成就部分；

「能给大家提供的资源」比较泛，没有关键词，太过书面，一直没有做修改；

今天在「全哥兴趣变现」的帮助做了优化，经过几次修改自我介绍，优化一下几点内容：

1、关键词  --  客户需求与痛点

2、明确结果 -- 能帮助客户获得什么样的结果

3、稀缺性  --  限免费名额获得咨询的机会

4、福利  --  限时购买折扣

全哥兴趣变现-指导内容：

大白话才能讲明白，。 

比如 “了解如何有效帮助孩子建立良好作息” 

太书面，太范，不够具体， 

大白话：“轻松帮助孩子建立良好作息，每天按时吃饭睡觉，拥有健康的小身体👶” 

2. 给免费福利要塑造价值和稀缺感，增强潜在客户立即认识你的动力，例如：免费领取价值xxx元xxx，每天仅限【前x位】

修改前：（可提供的服务不够精准，没有关键词，太泛）

修改后：（明确提供服务、关键词、0基础容易学、）

二、免费咨询

在客户添加好友备注“信用卡”免费获得咨询1个问题，帮助客户解决问题的同时做了以下信用卡用卡诊断：

1、持有哪些银行信用卡；

2、信用卡额度；

3、用卡时间；

4、信用卡消费习惯与消费额度；

5、征信情况；

6、用卡遇到的问题；

7、需要解决什么问题；

在通过简单的沟通中了解客户用卡习惯以及是否有可流动的现金流，很多客户基本上是属于不会管理，浪费可用的现金流而导致信用卡周转不过来；

帮助客户找到解决了现金流和管理问题以后，建立了信任和展示专业能力；

三、成交

成交之前已经做了铺垫，客户也认可我的能力，微信沟通1小时客户主动成交；

不足之处：

5个主动添加好友的意向客户中成交了一位以后，有些内心膨胀，急于成交的心态让另外一个还在咨询的客户感受到了功利心比较强，还没有建立足够的信任，也没有很好的展示解决问题的能力就主动想客户介绍课程；导致客户沉默不语，再想扭转比较困难；

需要修正的缺点：

1、耐心指导，展示能力；

2、利他心态；

3、深挖痛点、放大；