客户突然发消息问拜访的事情,说同事反馈我啥也没准备,心里猛的一惊,完了,闯大祸了……
认知能力不足,就会有太多的麻烦出现在工作中,譬如进行时,总自认为老板为了公司的成长,会给相关的培训,可事实是根本没有,并被告知这个是灵活机动,考验当场反应能力,这对于呆板,不懂变通的我来说非常困难
通过少数的几次走访,客户的诉求都希望推的产品品质可靠,可靠性表现在产品已被其它客户大批量使用,并且是用在自己当前所在的领域,这样客户才有兴趣去做相关的性能测试认证,这是需求市场的共同认知,这样是为了确保产品的安全性,同时也是确保客户的安全性
而我去拜访客户时,这些都没有准备,最后的结果就是开头的反馈,浪费时间及成本,同时还给客户带来不好的感受……
吃一暂长一智,后续除了出门之前做好充足的准备,还要有些灵活话术,这个我回去问一下PM,这个我们找原厂提供帮助……
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