关键对话
大家好！今天我们继续来分享《关键对话》一书的第二部分：从“心”开始，确定目标。希望您喜欢，谢谢！
很多时候，我们会觉得导致对话陷入麻烦的是别人。所以我们只要搞定麻烦制造者，就能解决问题。如果一味的想让别人顺从自己，最终只会产生更多的误解与矛盾。
要想解决问题，我们首先要从自己身上找原因。
真正的对话高手，在展开对话之前，会仔细思考：我想通过这次对话获得什么，也就是明确自己的目的和动机。
听起来好像很简单，但要想在对话的过程中，始终保持清醒的头脑并不容易。
作者在书中举了这样一个例子，一位父亲带两个女儿出去玩了一天，回到家后两个女儿都迫不及待地想上厕所。
由于家里只有一个厕所，两姐妹开始为了谁先去的问题争论不休，谁都不肯让步。为了获得优先权，挖苦、讽刺逐渐出现在对话中，情况愈发糟糕。最终过了二十五分钟，两个孩子才相继从洗手间中出来。
她们起初都觉得最想做的就是上厕所，但做法却完全相反。很显然，在对话时她们渐渐地忘记了自己的动机。
想想
所以在谈话时，我们要时刻审视自己，多问问自己想要达成什么样的目标。尤其是发现自己即将陷入沉默或者暴力状态时，立即停止对话。
比如在与老板谈论涨工资，你却开始顺从老板的意思；与配偶商量如何解决某个家庭矛盾时，你的声音却开始变大。
为了使对话顺利进行下去，这时我们应该停止与对方的互动，问问自己：我到底在做什么？我现在这么做的目的是什么？一番反省之后，我们会发现最初不过想解决问题，后面却成了想证明自己的看法更高明。
当我们意识到这一点之后，再问问自己：我的目标是什么？我目标的实现，能给对方带来什么好处？目标的达成，对我们的关系有什么影响；想要实现这些目标，我应该怎么做？
除了学会反省，多问问自己的动机是什么之外。还有另一种帮助我们关注对话目标的方法，就是对比说明。
有时候我们知道自己的目标是什么，但要是自己受了委屈，对话时难免带着情绪，慢慢地情绪就会控制我们的大脑。那么该如何避免此类问题呢？
阐明自己真正的目的是第一步。比如丈夫每次承诺的事情都做不到，你很失望。但你要清楚你的目的是让丈夫变得更可靠，而不是和他吵架。
第二步，说明自己不想实现的目标，也是最重要的一步。给自己一点心理暗示，避免情绪化处理问题。例如你不想看到无意义的争论，那就在心里问问自己想要实现的和不想实现的，两者差异的对比，可以有效强化对目标的肯定。
最后给自己提出一个更复杂的问题，跳出暴力或者沉默的怪圈，积极寻找更有效的选择。
好了，亲爱的朋友们，我们今天分享《关键对话》的第二部分就到这里了。读后有什么想法请留言，谢谢！
等待
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