淘宝买家的评论得到了多位网友支持。安安安安么么么留言说：“我也收到了，感觉商家太可恶，误导消费者，把防晒口罩和KN95放在一起，还有防晒口罩写成防护口罩，全国疫情期间发下单防护口罩收到防晒口罩，还说没发错。”lemen啊啊啊留言说：“别买了，我买的也是KN95，发过来的是防晒口罩，还不让退，客服一直扯，真的很坑。”
把功能较弱、价格较低的防晒口罩冒充成防雾霾KN95口罩，蕉下淘宝官方旗舰店这种偷梁换柱、浑水摸鱼、欺骗消费者的行为，事实上构成了发疫情财。
蕉下品牌便定位于中高端专业防晒伞，走时尚高颜值路线，伞内层图案设计多大胆夸张，目前已经拓展了口罩品类。其主要销售渠道在电商平台，2016年才开始进入线下渠道，目前在北京、上海、深圳、成都、重庆、武汉、杭州等城市累计开店超10家。
也许因为取得了一点成绩，蕉下变得傲慢了。这个积累了相当品牌声量和粉丝用户的网红品牌，在面对消费者时，明目张胆地进行欺诈，反射出蕉下淘宝官方旗舰店乃至蕉下品牌缺乏基本的诚信意识。连诚信都做不到，品牌的根基已经坍塌，严重伤害了用户的心，让粉丝们纷纷取关。
蕉下体现出缺乏社会责任感了。在举国抗议抗击新型病毒肺炎的关键时期，消费者希望通过购买口罩来保护自己和亲友，蕉下淘宝官方旗舰店利用消费的焦虑情绪，抓住口罩短缺的现实，趁着春节和疫情防控阶段物流不顺的空子，在贪婪地攫取多一点利润。
蕉下在激发社会正能量吗？这段时间以来，对某一种药品能够医治病毒的每一次炒作，无一不是商家利用民众的恐慌心理在背后推波助澜。很多商人企业利用这个机会毫无道德底线地推销商品，想发一把疫情财。如果品牌企业操作适当，无法发挥正能量，负能量倒是被大大释放出来了。这样的品牌，应该没资格成为千万消费者喜欢的网红品牌。
因为质量问题，蕉下曾遭遇用户网上投诉。尽管官方宣传其产品具备“无按钮开合专利”、“抗风伞骨”等技艺，在质量把控上却出现问题。
据《21世纪商业评论》报道，小杨新买了一把小黑伞，没用多久伞扣处就松了，使用时经常会掉下来，非常不方便，“有点好看不中用的感觉。”在社交平台上，也能经常看到网友吐槽蕉下伞和售后问题的评论，槽点均集中在伞骨配件不稳定的问题。
据悉，蕉下 BANANA
UNDER 是由香港减字控股创建于 2012 年的高端伞具品牌。品牌传播称，定义了专属于 BANANA UNDER 的生活新美学。从电商平台可见，品类扩展到了口罩类别。
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