沟通无极限。
这个世界几乎所有的矛盾冲突都跟沟通不畅有关。
大到国家，中到团队组织，小到个人，概莫能外。日常的人际交往能否和谐高效，一个关键因素就是沟通能动通畅。
陶新华教授在他的《心理智慧在教育教学中的应用》第六讲中给大家分享了“疗愈性沟通与激励的技巧”，特别实用，尤其对于一线教师而言，堪称传经送宝。
要知道，教师作为社会角色之一，身上还担负着其他种种角色，除了师生关系之外，孩子亲子关系、亲密关系、朋友关系、同事关系……
这些关系犹如一张网，把我们密密匝匝包裹其中，若能在这诸多关系中处理得游刃有余或者如鱼得水，那不管是工作还是生活包括个人提升，都将是“花香满径”的幸福旅程。
所以，良好的人际交往和顺畅的沟通能力，应该是我们共同追求的提升之道。
结合自己听讲座和读书、听书所得，包括日常生活、工作的实践经验，汇总一下几个小妙招：
1.想法设法寻找到需求
日常工作生活中，能get到对方的“痛点、堵点、痒点”，是一件极为考究的事。
换句话说，寻找对方的需求很重要。
比如班级里遇到动辄“炸毛”的孩子，怎么办？
不要把TA情绪的不稳定看成麻烦，对方若能宣泄出来其实是好事。这是他在讲自己的痛苦。最怕“闷葫芦”型的，平时看不出来，一旦爆发，杀伤力太大。
比如，不少家长会吐槽“培养孩子太痛苦”，为啥自家生的就是熊孩子，“别人家”的孩子为何用在别人家？
这时候，作为教师，能够从对方的叙述中清晰明确地讲出对方此刻内心当中真实的感受，同时又因为跳出局外看局内，立场、眼界、出发点不同，能够在共情的基础上“感同身受”的话，对方的情绪就逐渐好转了。
2.表达自己的感受，而非说出评判
请看下面场景：
一丈夫晚归，已经深夜十一点半回家，外带一身酒气，此时老婆肯定很生气。
常见的沟通方式是——
你还知道回来呀，你干吗不死在外面呢？
请问，这是在表达自己的感受吗？
不，这叫发泄自己的情绪。
这是因为老婆觉得情绪很受伤，自己的需求（比如想休息，求呵护……）没有得到满足。
早知道，情绪是最要命的双刃剑，话冲口而出，一时很爽，但这把双刃剑刺中对方的同时也会伤害自己。
这叫杀敌一千，自伤八百。
这是低效甚至负效的沟通。
《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡博士告诉我们说，与人沟通有四个抓手：事实（不加评判）→原因→感受→要求（清晰明确）。
很多人就是做不到，因为我们被惯性的暴力沟通情绪所掌控。
用一句最经典的话来说就是可以“表达愤怒”，而非“愤怒地表达”。
3.把“我不得不”改成“我选择”
这世界最大的自由是拥有选择权。
当我们不能够选择某件事，却可以选择面对这件事的态度。
一个人最累的，是一边烦躁一边不得不做事，同时吐槽：为什么这么多人/事需要我照顾？
心态一变天地宽。
如果一个人内心有爱，内心有光，会觉得“太好了，有这么多人需要我照顾”，感觉就会完全不同。
4.区分观察（事实）和评论（观点）
我们很容易掉进情绪+评判的沼泽地里爬不出来，独独忘记了事实。
事实是最不容易引起人们反弹的东西。
我们日常在处理孩子们的问题时务必先要关注事实，然后用心体会和表达感受。
不要让孩子太过压抑自己的情绪，包括我们自己。
一旦能够学会表达自己的感受，才能够跟别人去沟通你此刻真实的想法。
接着，找到感受的根源：①责备自己、内疚，这事都怪我。②责怪他人，说凭什么我内疚，这事怪他，要不是他我就不会这样，责怪别人。③体会自己的感受和需要，那我到底是想要得到什么呢？我需要什么呢？④体会他人的感受和需要。
5.表达感激
人都是感情的动物，人际交往中及时向对方表达感激，绝对是个无往不利的小妙招。
表达感激有三个步骤。
①做了什么，是您做了什么使我们的……得到了改善？
②我们哪些需求得到了满足？
③我们现在的心情怎样？
只要你真心地、开心把这三点表达出来，沟通交流、为人处世中，说给对方听，对方就一定会为你再做这样的事，没有任何问题。
这这小技巧说着容易，关键是在日常的实践和落实，一旦落到实处，人际关系中的双方乃至多放均能尝到甜头。
何乐而不为？
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