讲了神经症冲突的种类，冲突得不到解决的后果，以及如何解决冲突，激发自己的潜能让自己变得更加优秀。
神经症冲突主要内容就是患者为缓解冲突所作的努力和尝试。个体人格可以分为三种类型，分别是顺从型人格、对抗型人格和疏离型人格。顺从型人格对喜欢和赞扬表现出明显的需求，他们需要一个可以在生活上控制他、帮助他判断对错，能让他生活中的所有希望得到满足的人。对抗性人格觉得所有人都敌视他，就算事实上不是他想的那样也坚决不承认错误。疏远型人格不想和任何人靠的太近，内心希望和他人之间保持感情的距离，然而他们又觉得自己很“特别”，一旦发现自己没有得到特殊的待遇，会产生被忽视感，这会让他非常生气。
患者为了试图解决冲突，试图为自己创造出一种“就是”、“应该是”或“觉得是”的理想化形象，这种形象和现实存在巨大的鸿沟，患者却丝毫意识不到。理想化形象的出现，是为了尝试缓解基本冲突，他就像是黏合剂，把被分裂的人格黏合在一起。患者不想面对卑微、懦弱、胆小的自我，这让他感到难受，于是他虚幻出了一个让自己能够完全相信的理想化形象，这个形象可以是友善、受人敬仰、智者、不平凡，这些形象可以自己感觉好受很多，从而起到防御作用。当一个人无法容忍自己的真实形象时，才会幻化出一个理想化形象，这貌似可以补偿他对现实的不满，可最后的结果往往是，他会变得更加无法容忍真实的自己，更加蔑视和不满自己。
除了理想化形象，外化也是患者试图解决冲突的一种方式。患者将自己内在的变化过程感受为发生在自身之外，并坚定地将自己的麻烦归咎于外界因素。外化是在理想化形象和自我真实形象差别巨大到让他无法忍受时发生的，将个人问题客观化，所以有了投射的行为，即将自己不喜欢的倾向或品质视为他人身上存在的东西。弗洛伊德认为，人有自我毁灭的本能，愤怒的外化作用，避免了很多的自杀行为。为什么患者无法看见自己理想化形象和真实形象之间的鸿沟呢？这种极不合理的现象其实是盲区现象。盲区作用让患者意识不到自己的内在冲突。我们对某件事的渴望程度，决定了我们对这件事的无视程度，这一类给予非客观原因产生的盲区，意味着我们很不愿意看到内在的矛盾。
如果冲突得不到解决会产生严重的后果，如畏惧、人格衰竭、绝望、施虐倾向。那么如何解决神经症冲突呢？首要任务是帮助患者找回自我，意识到自己的真实情感和需求，树立起自己的价值观，扶正与人之间的关系。第一个步骤是，研究他的主要倾向和外化作用对他造成的影响。第二个步骤是，帮助患者意认识到冲突的大致情况，以及冲突对他们造成了哪些影响，是如何造成的这些影响。一个人的内心强大，要从敢于面对自己的内心开始。将注意力从别人转移到自己，逐渐建立自己的价值观体系。不再压抑自己的内心，并将以前压抑自己的精力用在提升自己上，释放自身的潜能。从以前的盲目顺从，肆无忌惮发泄施虐冲动，逐渐变得理智和宽容。这些都会使患者获得更大的自由，更加成熟，且更加健全地发展下去。
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