万维钢老师写过一篇文章,他把我们人生在世遇到的问题分成了三类:单纯的问题、两难的问题和棘手的问题。
单纯的问题不一定是简单的问题,但它有明确的方向,目标是清晰的,达成目标的道路也是清晰的,剩下的就是组织力和行动力的事情了。但在现实生活中,我们面临的多是“两难问题”,因为机会成本的原因,我们的选择愈发纠结和迷茫。最后一种“棘手问题”,没有清晰的定义,没有先例可循,永远解决不了,解决方法不分对错只有好坏,而什么是好什么是坏,只能自己判断,如果你上手,那不论结果是啥,你都得负责。养儿育女就属于这类问题,要做好跟它长期共处的准备。在我看来,凡是决策涉及到别人的,那这一类问题基本都可以归到“棘手问题”。
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工作五年的银行狗回顾过去,似乎中学的学习时光才是最快乐的。那时候目标单纯,只为了高分让自己择校时能有更多的选择,一个人就可以活成一支军队。每晚睡觉前排兵布阵,想好明天的时间怎么分配,哪几门课该重点复习,哪些问题该重新梳理。上课心无旁骛,可以无所顾忌地探讨各种问题,对于知识的探索之路越走越有趣。
我的第一个两难问题出现在高考结束后,究竟该选哪个大学,究竟该读什么专业?鸡头还是凤尾?如何选择?人生的十字路口总是显得很迷茫。这样的问题,想三天三夜都想不出个所以然,因为不管怎么选都放弃了另外一种可能,而得不到的总是永远在骚动。
怎么办?在经历了将近一个星期的纠结迷茫与无助绝望之后,临报考前那个快要被自己逼疯的晚上,我问了自己三个问题:1、对于学校和专业你都了解清楚了吗?优劣比较都罗列出来了吗?2、了解完了还没办法排出优先顺序,那抛个硬币帮你决定可好?3、选择的同时也意味着放弃,你要答应选择了之后你的眼里便只有它,接下去所有的努力就都只为了不辜负你现在的选择,能不能做到?最后,一枚硬币决定了我的去留。
瞬间释然,我告诉自己一切皆有定数,一切皆无定数,以后的精彩还是要靠自己的努力,两难问题的拆招方法就是权衡利弊。
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在银行业有句话是这么说的“女人当男人用,男人当畜生用”,很夸张,但是事实。职场本就是靠能力说话的地方,有能力、够专业,说活才足够有底气。有人的地方就有江湖,就避免不了各种“棘手的问题”。职场是一个动态变化的地方,这决定了我们永远不可能把“棘手的问题”一次性解决掉。
曾国藩在晚年处理天津教案就是个棘手问题,他当时位高权重,如果像一般民众那样要开打,必定是得到万般赞许,但他选择了另一条路不惜背着汉奸的骂名,也要小心翼翼地处理和外国人的关系,以避免和外国再发生重大军事冲突。
面对棘手的问题,我们只能长期与之相处,不断拓展自己的认知边界,权衡之后做出当下最优的选择,尽人事,听天命。
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