一、什么是知道
知道，我们每天都说着“知道了”，但什么是知道呢？没有一个重要的概念像“知道”那样容易被人忽视了。
知道就是得到了信息，也是我们头脑中关于事物变化可能性空间变大或是变小的过程，一般是变小。
二、信息的重要特征
1、传递
信息传递通过信息源、信息通道、接受者三个环节；信息传递是可能性空间变化的传递。
信息经过人的思维会变化，要区分带有主观色彩的信息和真实的客观事件。
信息通道中，在单位时间内，可以传递最大信息量为这一信息通道的通道容量；通道容量太小时，信息不能及时传出；通道容量太大时，造成浪费同时受到更多干扰；
对于信息的去伪存真抗干扰可以采用滤波的办法，比如：同一通道重复传递，不同通道传递对信息进行比对分析等。
2、储存
实物信息的存储比实物更具有稳定性，可以保存更长时间；但是保存的信息只反映了实物的一个侧面；我们使用信息时，必须了解其与实物的对应关系。
三、信息加工和思维
人脑作为加工信息的器官，一般通过逻辑思维、自由联想、记忆等思维形式，对通过感官获得客观世界的信息加工成新的信息。
四、信息和组织
组织是从无序发展到有序的过程，一个建立联系的过程；也就是事物之间联系的可能性空间由大变小的过程。
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