来源于：B站《武志红讲心理》
这期节目我们来谈谈挫折商，挫折商是一个培训专家叫保罗斯托茨提出来的。挫折商很多人叫做“逆商”，就是你在逆境中的应对能力。保罗斯托茨他也会把挫折商就是视为就是以就算面对挫折的时候，你能不能把这个挫折变成机遇。我觉得挫折商这个很有用的概念，而且在保罗斯托茨的研究里头，他涉及到很多东西，就比方说一个人面对工作中的逆境的能力，而且他还讲到的挫折商和一个人的身体健康都有关系，其实这个我们可以理解。就是当你在逆境当中，当你感觉到巨大的挫败的时候，如果你不能够应对你的挫败，你的这个挫败不仅在心灵上，心理上打击你，也会在你的身体上有所表现，所以就是甚至一个人的康复力，比方说你做了手术，你多久康复，这也和这个有关系。高挫折商的人会有各种好处，低挫折商的人会有各种坏处。斯托茨认为影响一个人的挫折商的因子有四个：A控制，B延伸，C归因，D耐力，X挫折商，X=A+B+C+2D。在我们的评论区，这里也会引出挫折商的测试，如果大家感兴趣也可以去测一下。
前面我们讲到挫折商的基本的概念，接下来我们讲一下影响挫折商的四个因子。第一个是掌握或者叫做控制，当挫败发生的时候，挫折商低的人就会感觉到自己失去了掌控，而挫折商高的人即便在最严重的危难之中，他会有一种感觉，他仍然可以去掌控他的局势。讲到这我特别要讲到一个我自己的忘年交，他当年在人民大学教书，而且很快就成为了副教授，而且他跟着国际顶尖的经济学家就是萨缪尔森，做过他的翻译，萨缪尔森很喜欢他，说你去国外跟我去学习嘛，结果他当时就拒绝了。为什么？因为他想下海经商，结果发生什么事情，生意赔了，而且负债之后才发生其他的事情，比方说老婆离开了他，还有其他一些挫败，结果后来他之所以做书商，就是他发现做书商可以让他一点一点的去挣钱去还钱。当时我给他编书时候的时候，他欠的债还没有彻底还完。但是后来过了没多久，等我来到广州日报工作，他有一次跟我说，他说小武啊，我这个债务终于还完了。这个时候我们就可以看见本来多么好的事情，人大的副教授，有极好的机会跟着萨缪尔森去学习，结果这么好的机会没去把握住，做了下海的商人，而且最后又没抓住机会，导致1000万到3000万的债务，然后最后“落魄”成了一个书商。我相信如果换成另外一个人，你可能会觉得一直在被打脸，会特别恨自己，就用心理学的语言来讲，如果你是一个自恋度很高的人，你失去了可以让自己有特别好的在这个自恋的高位这么一个机会，然后最后落到了这个地步，很多人就会产生深深的羞耻感。这个羞耻感就是你怎么这么差，你根本不配活在这个世界上，但这个哥们没有，他一直非常地喜欢自己，而且他觉得无论怎样，局势都在他的掌控当中。结果你看花了这么长时间，他真的所谓的反败为胜了，又把他的人生掌握在了他手里。那么相反的例子，其实在我的咨询中，说实话我见到的特别多特别多，那么在咨询之中会看到很多来访者，当然特别是过得特别痛苦的来访者，他们容易有一种叫做灾难化的这个思维特点。就是发生了一点小的事情，就比方说今天咖啡倒在地上，最后也弄了我一身，有些人会因为这么一件事觉得这一天毁了，他甚至会因此怀疑我的工作能力是不是特别糟糕，我是不是有问题，所以这我没看见一点点小小的失控，对于这个掌控能力特别低的人来讲，他会认为自己的整个人生好像都失控了。那么他们也会面临这样的局面，当遇到挑战的时候，甚至挫败还没有发生的时候，那么有些人就觉得自己已经不行了。所以你看到高掌控能力和低掌控能力一个非常巨大的差别。
影响挫折商的第二个因子叫做延伸。但我们可以更好的把它理解叫做污染。什么意思呢？我们做一个比喻，我人生有三个主要的主题，那么所谓的污染，就是当这一块出了问题，那么高挫折商的人他们有一个特点：他们不会否认问题，不会因为说这个问题的发生，我就说没发生，没发生，我还活得好好的呢，但是他们认为就是这块出了问题，他不会让自己的这个挫败感延伸到这儿，延伸到那儿。而高延伸高污染的人，就是他们这儿发生了一点问题，他们会迅速觉得自己的整个人生或者其他的领域也受到了污染。就比方说有人在工作上受到了挫败，那么他就认为我就是在这个工作中，或者就是在这个公司里受到了挫败，他不会把它延伸成我是不是整个工作能力都不行了。他也更不会延伸成是不是我根本不值得人爱呢？我相信很多人在你的原生家庭里头，你会有这种感觉，你比方说你作为一个孩子，你笨手笨脚就是把一杯水真的给打翻了，那好的父母会怎么样？可能会第一时间关心你的身体，你有没有受伤你怎么样？那么糟糕的父母，哎，你怎么笨手笨脚的。更糟糕的父母会怎么样？你怎么这么笨呢？这意味着什么？本来孩子只是打翻了一杯水，糟糕的父母这个时候对孩子有了指责，而更糟糕的父母就会对孩子说，你整个人都是糟糕的，你整个人都是坏的，你整个人都是不值得的。当孩子在学校里受到了同学的欺负，或者被老师不公正的对待，回到家里会怎么样？父母说都是你惹得。那可能很多朋友也会问，这到底是什么原因？如果简单来讲的话就是如果那个事情没做好，仅仅是我在这个事情上没做好，并不等于我这个人有问题。如果你是这样一种人的话，你会这样对待自己就对事不对人。同样当你看到别人的时候，你也能够做到对事不对人。有的人是高污染的，有的人是低污染的。那么这就会导致你有不同的挫折商。
我们再讲讲第三个影响挫折商的因子就是归因。那么归因其实就是两种，一种是内归因，这是遇到事情只会遇到挫败的时候，基本上倾向于说是我导致了这个问题。而这个外归因就是你导的是这个导致了这个问题，那我们前面讲延伸的时候讲污染的时候，这不都在讲你最好不要轻易去怪罪你自己。为什么你讲内归因的时候，又讲到是内归因的人能够在“我”的身上找原因，而外归因的人就容易在外部找原因，我们得明白归因和怪罪的区别。挫折商比较高的人，他会去找原因，但是他并不轻易的就怪罪，比方说都是你导致的，你真坏，你真糟糕，他不会这样。他也不会说都是我导致的，我真差，我不如去死，所以他就是如实去归因，这样就好。因为你做了内归因，然后驱动了你会不断的去认识自己，改变自己。一般来讲，做外归因的人就失去了一个机会，把自己认识清楚，然后去发展改善自己。有一个哲学流派叫斯多葛主义者，它是这样讲的，他说如果你想获得幸福和安宁，最重要的就是要去明白什么事你能控制的，什么是你不能控制的。可能很多朋友还听说过张德芬的一个说法是吧？事情分三种：自己的事，他人的事，老天的事。做分类你就知道，你最能控制的你最能归因的就是自己的事。而他人的事，你也知道，很多时候你影响不了他人。就如果你想去控制别人，你就会很痛苦，哪怕你是很强大的父母，如果你要控制你的孩子，那你就太痛苦了。那还有老天的事，如果你想着去控制老天的事，有可能就是精神病了吧？当然我们也知道，人类也就是在不断地延伸扩大自己的控制范围，所以这事儿也不是绝对的。但是我们得知道这个内归因和外归因，会和这个挫折商的这么一个联系。
那接着我们再讲讲影响挫折商的第四个因子耐力。但是在讲耐力的时候，斯托茨特别强调了一点，他说这个耐力不是老黄牛一样的能力。斯托茨强调的耐力是这个样子的：有些人之所以这么有耐力，是因为他们有了洞见，他们有了智慧，他们认识到了事情的根本。这个智慧有时候就是也并没有那么复杂，但是很多人身上就没有这个东西。一个叫做时间感，一个叫做空间感。时间感是什么意思呢？就是你想好好的掌握任何一件事情，他都要花更多的时间，你不断的专注在这个事情之上。但是很多人像是没有时间感，他是恨不得我一玩这个苹果手机，哪怕我这个苹果手机刚上手，我啪啪就已经掌握他了。我必须立即的当下来就把这个事情掌握好，否则就是挫败，否则就是失败。那什么叫做空间感呢？说白了就是条条大路通罗马，就是这条路不通，我可以换一个呀，你看这就是普通的智慧。时间感和空间感，而且我的确会发现很多人是没有的。很多人是这样的，很多人会觉得我要做事，我直愣愣地过去，如果前面有个障碍挡住我怎么样？我就得把这个障碍嘣的一下给戳穿。如果戳不穿的时候，他们就一下觉得自己嘣的一下就给弹回来了。他在这个墙底下他们觉得沮丧得不得了，但是实际上如果你遇到了一个障碍你可以爬过去，如果你爬过去不行，你可不可以绕一下路。如果你想把这个墙弄穿，你发现你用的肉身弄不穿的时候，你可不可以找找工具，你可不可以找人来帮忙。总之你可以变得很灵活。但是很多人这个时候就想这样子，就是要么就把它戳穿，要么就被弹得很惨。其实智慧来自于这么一个东西，用我的语言来讲就是来自于深度关系。就比方说我原来一直用的是安卓手机，甚至过去我从来没有用过智能手机。现在突然之间给我一个苹果手机，我要掌握它，其实道理非常简单，你只要花时间研究就可以了。但是很多人太着急，就是因为我一直讲的关于自恋和全能自恋的问题。很多人想象中，自己牛的不得了，最好这东西一来我一上手就掌握了，这才叫牛。你认为这才叫厉害，但是实际上这叫做愚蠢。真正的智慧其实就是明白，只要你花时间花精力和你喜欢的你在意的事物建立长期关系，最终你就可以获得智慧。这个智慧就让你变得更有耐力。
最后我想再讲一点，既然我们讲到挫折商，我们要特别明白一个东西，挫折商和中国常讲的挫折教育是两码事，而且我们通常认为的挫折教育就会导致低挫折商的孩子。这是我们要特别警惕我们的挫折教育。我们的挫折教育来自于一个什么概念，孩子啊，你的人生太幸福了，太一帆风顺了。我当爹当妈的给你制造一点挫折，有意地让你明白人生活着不容易，好东西得到是很难的。其实这是很多人低挫折商的源头。而真正的高挫折商，源自于这么一种感觉，孩子，人生是饱满的，机会多多的，只要你在时间上做更多地投入，只要你在空间上不断地找办法。只要你不断地累积你的努力。你有很大的概念获得你想要的东西，所以你看，这就变得很不同，是不是？关于挫折商这期就讲到这。
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