电商运营每天的工作到底是做什么？

电商运营每天的工作到底是做什么？

电商运营做这10件事情，就可以把整个电商的所有系统全部打通。

第一件事：算利润

早上上班第一件事，要算出你前一天的毛利润是多少。要精准，除去推广费用，人工成本，固定租金，还有产品成本等等，推广费用是浮动的，店铺的其他费用是随着销售额的变动而变动，但是其他的人工，租金，产品成本都是固定的。

所以要算出前一天你赚了多少钱，还是亏了多少钱，问题出在哪里，才能为接下来的工作和当天的运营指明方向。

第二件事：看店铺后台的订单是否有异常。

订单的正常与否直接关系到店铺的运营秩序和客户满意度。仔细检查订单状态，及时发现并处理异常情况。

第三件事：必须要看店铺的评价

客户评价是店铺的一面镜子，反映了产品质量、服务水平等多方面的情况。认真阅读每一条评价，对于好评要继续保持和发扬，对于差评则要及时回复并采取措施改进，以提升店铺的口碑和信誉。收到客户差评说产品有瑕疵，运营人员立即联系客户，为其更换产品，并加强了质检环节，后续该客户又给出了好评。

第四件事：记录自己和竞品的数据

知己知彼，百战不殆。通过记录自己店铺的销售数据、流量数据、转化率等，以及竞争对手的相关数据，可以更好地了解市场动态和自身的竞争优势与不足，从而制定出更有针对性的运营策略，从而制定出更有针对性的运营策略。

第五件事：要看有没有报名的活动

电商平台经常会举办各种促销活动，积极参与这些活动可以提高店铺的曝光度和销量。每天查看是否有适合自己店铺报名的活动，并及时做好准备和申报工作。

第六件事：看推广数据

推广是电商运营的重要手段之一。关注推广数据，如点击率、转化率、投入产出比等，可以评估推广效果，及时调整推广策略，提高推广效益。

第七件事：图片的更新

优质的图片能够吸引客户的注意力，提高产品的点击率和转化率。定期更新产品图片，确保图片清晰、美观、有吸引力，同时也要注意图片的真实性和准确性。

第八件事：要看市场

市场动态瞬息万变，电商运营需要时刻关注市场趋势、竞争对手的动向、消费者需求的变化等。通过分析市场数据和行业报告，及时调整产品策略和运营方向，以适应市场的变化。

第九件事：检查发货的状态

及时发货是保证客户满意度的重要环节。检查发货状态，确保订单能够按时发货，同时也要关注物流信息，及时处理物流异常情况，如包裹丢失、延误等问题。

第十件事：抽检客服聊天记录

客服是与客户直接沟通的桥梁，其服务质量直接影响客户的购买决策和满意度。抽检客服聊天记录，了解客服的工作情况和客户的需求，及时发现问题并进行培训和改进，提高客服团队的整体服务水平。

电商运营的工作繁杂而细致，需要具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力和高效的执行力，做好这10件事，你就可以做好电商。

后续会继续分享抖音电商的一些干货。感谢你的阅读。