此文转自《南开大熊》公众号

成为骨干员工，是职业生涯发展的第一步，是最最关键的一次跨越。要想成为骨干员工，就必须要了解骨干员工有什么样的特征。让我们先看一看职场典范—“九段秘书”是怎么做事的。

领导要求秘书通知周五上午10点开会，不同水平的秘书会有不同的做事方式。

一段秘书：听命令，邮件、电话通知，等着开会

二段秘书：抓落实，电话确认对方是否可以参会

三段秘书：跟进度，开会前再次确认，反馈意外

四段秘书：做准备，测试设备并且确认场地情况

五段秘书：请示议题，准备资料，分发给与会者

六段秘书：记录议程，整理录音，形成会议纪要

七段秘书：根据会议结果和纪要，编制行动计划

八段秘书：目标管理，分解任务，追踪执行情况

九段秘书：编制组织会议的流程模板，复制成功

显然，九段秘书无论在职场逻辑、职业态度、职业行为和职业能力方面都已达到很高水准，接下来，我们就一起探讨一下如何从这四个方面促成从普通到骨干的转变。（其实，真达到了九段，这位秘书就不再是秘书了，而是被提拔为办公室主任了）

首先，我们看职场逻辑。职场逻辑包含三个方面：价值逻辑、情感逻辑、工作逻辑。价值逻辑：价值观，不漂移。人的价值观要稳定，否则会很痛苦。不能人云亦云，要学会判断，内心有所坚守；情感逻辑：重理性，控情绪。人不能跟“二踢脚”一样点火就着，遇事要做冷静，对外界刺激不能做应激式回应；工作逻辑：先工作，后生活。职场中，工作永远是第一位的，做事先讲条件、谈待遇，这样的人不会有前途。

其次，我们再看职业态度。对待工作，有三个境界：用力、用心、用情（千万不能到第四个境界：用命）。当一个人把工作看成谋生手段的时候，他会庸庸碌碌，用力工作；当一个人把工作看成职业选择的时候，他会忙忙碌碌，用心工作；当一个人把工作看成事业追求的时候，他会兢兢业业，用情工作。工作不用心，不会有感悟，很难有进步。用情工作的员工就是上级和组织期待的骨干！

第三，我们再看看职业行为：负责、规范、合作。团队里出现了问题，当别人都视而不见时，当别人都说非我责任时，当别人都表示无能为力时，当别人拖延等待时，你主动承担责任。如果你不但承担了责任，而且及时采取行动并取得良好效果，你就有了强烈的责任感。如果你能举一反三，采取预防措施，你就具备骨干员工的第一个行为要素：负责。（如果你说，这不归我管，不好意思，下边的文字你就不用看了）

趋利避害，是动物的本能，人亦是如此。每个人都渴望自由，尤其是没有约束的自由，这是人的本性，无可厚非。但每个人都是社会人，都必须遵从社会基本法则。规范意识，规则意识，既是对社会秩序的遵守，也是对自我的保护（比如遵守交通法规）。因此，规范就是既负责之后的第二个行为要素。在组织里，规范是指对标准的认同，对流程、制度的遵守。我们说的规范不但是被迫遵守流程制度，而且是发自内心的认同和自觉遵守。（如果你说，我们公司标准不统一，流程很混乱，制度不完善，我建议你，少点抱怨和牢骚，做点能影响它们的事情）

第三个行为要素是合作。说到合作，你可能会说，老生常谈，我们领导天天这样教导我们，你能不能有点新意？我们不谈现在，想想人类的祖先，女人摘果子，男人打野兽。摘果子可以独立完成，打野兽必须集体行动，这就是合作（摘果子，要挑来挑去，造就了女生挑挑拣拣、犹犹豫豫的购物习惯。女汉子除外。打野兽，要立即行动，塑造了男生果断干练、雷厉风行的阳刚之美，娘炮除外）。合作，就不能给别人帮倒忙，就得需要熟悉对方的工作。合作就是在对方需要的时候及时主动地伸出援助之手。合作绝不是靠一人之力，需要营造团队合作的氛围，每个人都主动一点，每个人都负责一点，每个人都规范一点，我们离骨干员工就很近了。

最后，我们再谈谈职业能力。骨干员工需要强化三项能力：人际能力、专业能力、执行能力。

人际能力方面，智商开门，情商做事，几乎成了常识。逢物加价，遇人减岁，是基本的人际交往规则。步入社会，要善于和不同的人打交道，要善于化解矛盾、处理冲突。日常交往中，人们的关注点是有很大差异的，我们不能忽略这种差异。和不同的人打交道，要善于把握沟通要点，根据沟通目的选择沟通方式，在沟通过程中注意信息交流、情感交流和思想交流三者并重。

专业能力方面，以“九段秘书”的方式开展工作，专业水平就会越来越高。此外，还要加强学习和培养细节意识。学习上，注意点滴积累，向导师学，向同事学，工作就是最好的老师。针对自己的具体工作，选定三到五本专业书籍，读懂吃透，注重理论与实践的结合。为了培养细节意识，学会列清单，多观察，常换位（把对方的便利当成我们工作的出发点）。

关于执行能力，我们认为，个体执行力是由好习惯来保障的，换句话说，良好的工作习惯是执行力的来源。这些好习惯包括：做事打出提前量、保持工作均衡性（不赶工）、交互检查、定期整理文件、主动汇报以使上级掌握状况等。那么，好习惯从哪里来呢，有人说，跟有好习惯的人在一起就会养成好习惯，但这不是根本。最持久的习惯来自于专业知识、专业技能和工作意愿的交集——三者长期的相互作用，才能形成好习惯。要想保证执行效果，还要掌握工具、方法。

职场逻辑、职业态度、职业行为、职业能力是培养骨干员工的四个重要维度，缺少任何一个环节，都无法成为骨干员工！

从普通到骨干的跨越，是职业生涯中最关键、最重要的一步，是职业发展的基础。这一转变，必须在步入职场的三年内完成。