一、用于评估当前情境的问句
1、当前这个组织做的最棒的是什么?
2、当前这个组织做的还行的是什么?
3、当前这个组织做的最差的是什么?
4、外部环境中,有哪些是值得这个组织特别关注的,如竞争对手、供应商、客户、财务状况、物资、人力资源、设备等?
5、这家组织有没有系统性评估组织效能的方法,如组织级的持续改善计划?
6、目前有什么阻碍组织效能的因素?沟通障碍,还是其他障碍,如很难获得资源等?
7、基于当前情况,你猜想组织发展变革顾问会推荐什么可能的方案?
8、如果这个项目失败了,会给这家组织带来什么后果?
9、这个项目最棒的成果可能是什么?
10、如果你要给我一个有帮助的建议,那会是什么?
二、用于确定项目参数的问句
1、基于你们以前的项目经验,有哪些你认为是我们在这个项目中可借鉴的?
2、所有的项目都有成本收益分析吗?
3、我们如何做决策?谁对什么有决定权?
4、哪些决策需要全体一致同意?
5、我们如何沟通项目进展、出现的问题?
6、关于可能的变革,我们如何避免谣言?
7、我们有什么沟通的规则,讲明谁可以和谁谈论什么?
8、如果项目延期或超出了成本预算,我们有什么处理程序?
9、我们如何确保资源能够有效地配置?如果没有有效配置,如何处理?
10、我们需要多久碰面一次,更新项目进展状态?
11、我们需要多久汇报一次,汇报的格式是怎样的?
12、什么算紧急情况?针对紧急情况,我们有什么应对预案?
二、用于建立行为规则的问句
1、回想你曾经工作过的一个很有效能的团队,大家展现出怎样的行为和态度?大家遵守怎样的规则?
2、基于过往其他项目和团队的经验,你认为什么可以成为我们这个项目的行为规则?
3、请列出你能够被团队领导、同事激励的5个事项。哪一条可以成为我们团队的运行规则?
4、在避免个人之间的冲突、争执方面,有什么最佳的规避策略?
5、哪些信息可以与人分享?哪些信息只能留在我们小组内部?
6、我们做什么可以确保敏感信息不外泄?
7、关于未能参加项目会议的人,我们如何对待?
8、会议上有人处理自己的电子邮件,我们有什么好的规则?
9、在日子好过的时候,我们团队如何面对?日子不好过的时候,我们团队又该如何面对?
10、在什么情况下,你愿意给出或接受反馈——关于你个人和团队的表现的反馈?
三、用于识别期待的问句
1、想象一下今天是这个项目的最后一个会议,这个项目超乎想象的成功,我们会在这个会议上庆祝什么?
2、你用自己的语言回答:“我们为什么在这里?”
3、在这个项目中,什么是必须回答的关键问题?
4、有哪些具体的交付物要实现?在什么日期之前?
5、如果我们询问员工关于这个项目的希望是什么,他们的回答是怎样的?
6、如果我们问你们的竞争者,他们希望在这个项目上看到怎样的结果,他们会怎么回答?
7、如果我们从项目中只能获得两个积极的成果,会是哪两个?
8、你觉得员工们希望从这个项目所带来的变革中获得什么收益?
9、要成果实现最终结果,还需要哪些重要的里程碑?
10、你描述你个人最想从这个项目中收获什么?
11、我们怎么才能知道这个项目我们成功了还是没成功?
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