最近有朋友找我聊天,说工作遇到瓶颈,提升无望,而年龄又渐长,她想来想去,想转行做出纳。我说你做出纳的初心是什么?她说,因为觉得出纳简单,不用动脑筋。
我跟她说了我们公司最近遇到的一件事。客户用A快递公司寄了一份文件给我们,但我们没有收到。周一联系快递公司的快递员,他说前一天(周日下午)把快递放到我们公司门口了。我们周日不上班,办公室没有人。快递员把文件放门外面也没有电话通知我们。
文件很重要,我们很着急,联系了快递员,快递员说快递公司欠薪,他已离职。在我们再三要求下,他同意过来一起寻找丢失的文件。
我们一起去物业公司查看了监控,看到快递小哥一个人把100多份快递搬进电梯,每隔几层放一堆快递在电梯口,然后他再逐层送。查了一下午监控,没看到快递小哥到过我们楼层。在监控里能看到他每层送件的时候,速度非常快,扔在办公室门口就走人。
监控查不到,我们只能用笨办法逐层找,最后也没找到。找的过程我们发现,那天快递小哥把3个快递都送错了,只是那3个快递都被好心人送还给了收件人。
听写字楼清洁工阿姨说,这个小哥前几个月送丢了一份快递,赔了2000多元。看来做事不踏实不负责任,是这个小哥一贯的作风和习惯。
对比我们公司收件的快递小哥,两个人的差距太大了。不是比两间快递公司,而是比这两个快递员。我们公司的快递小哥做事认真,也很善于跟人沟通,无论是送件还是收件,都交代的清清楚楚。别以为快递小哥是体力活,爱动脑筋的话,工作质量好,收入也比同行高。在网上可以查到顺丰有位快递员收入颇丰,他就是把工作做到了极致。
我跟朋友说如果不想动脑筋,什么工作都做不好的。
寿司之神小野二郎说过:
“一旦决定要做某一项工作了,就要沉浸其中,没有时间去抱怨,要把自己的整个生命都用来磨炼技能,这样才能成功。”
当你把一件简单的事情做到极致,就已经拉开了和绝大多数人的差距。
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