今天早上下雨,匆匆来公司。有一幕却深深地记在了脑海~
一走进海洋大厦,门两边站着几位服务人员,他们手里拿了很多方便袋,一个一个耐心地用方便袋为我们进门的人员包装好淋湿的雨伞。
每天早上,走到电梯边,总有穿着干净整齐的小姐,站在电梯旁,为我们按上楼的电梯。有时候,我会偷偷观察她们的表情,发现她们也会偷偷地观察我们。
好像每天重复这样的动作,让我们学会了习惯,次数多了,便觉得理所当然,不能像第一次一样,感受到她们的温暖。
有时候,我会想,如果让我做这样的工作,估计我一个星期也不会坚持,因为这样的工作找不到对我的意义。但是,作为每天挤在人群中的一个微不足道的小人物来说,每天都能感受到她们的温暖!这就是她们工作最大的意义~
有时候,最让人感动的不是一次多么奢华,多么昂贵的礼物。而是不能更细致的一个动作,并且每天如一日の坚持!
我们也一样,每天也在服务着别人,也在优化着我们的系统,新添着更好的功能,当我们把这种服务精致到不能更加细小的动作时,我想用户也会感受到像我这样的温暖吧!
说说身边倍感温暖的人性化服务
网友评论