某天午睡的时候,突然接到一个微信电话,电话那头有个人询问说你们的仓库地址在哪里,这里有个老外要来看仓库,但是找不到地方了。
我一头雾水回复到,你们大概是打错电话了,对方挂了电话后,我翻看与他的聊天记录,我添加对方的微信是因为有一批货在临发货前突然更换了货代,原因是他们当地的货代更换了中国合作的货代公司,所以地址不得不临时改变。
因此我直接按照客户给的新合作的中国货代的两个联系人以及他们的联系方式,分别添加上了对方,就是怕万一一个货代很忙的话不能及时取得联系,那么可以询问另外一个货代关于运货的进展,但是没有想到,其中一个是老外,就是拨打错视频电话的这个人。
在和这个老外货代沟通的时候,我是一直在打字,就怕万一口音不对给对方造成误解,而对方回复的都是语音,起初我认为是他可能觉得语音比打字更快,
但是当视频电话后,在去看聊天记录,其实更准确的说他应该没有看懂我打字的内容,我询问他什么时候可以发货,有什么唛头和包装要求,对方回复的是等一等在去的路上,马上就到。。。
原来老外也是存在会说中国话,但是不一定会看懂中国字啊。就如同我们的小孩子会说汉语,可以交流,但是不认识字。
虽然客户给的是两个货代的联系方式,一个是中国人负责库管,一个就是打视频的这个老外,但是他们好像是合作关系而不是真正的同事。
因为库管告诉我说需要等待货代的通知,而货代告诉他客户会去看仓库的空间是否能够装的下这批货,那么显然,这个老外货代其实和库管的公司是个合作关系,而且彼此都还不认识,他们不是同一个公司的负责人。
正确的关系网应该是我的客户找的他们当地的货代,他们当地的货代联系到了这个在中国的老外,然后这个老外又和这个库管的公司合作,所以你看,一个小小的包裹的运输都需要通过这么多一层又一层的关系才能运送出去。
我记得之前看过一个视频讲的是国际快递的运作,说是很多时候这些直接过来取件的快递公司并不是直接发货的公司,他们会将收来的快递给了自己的上一层公司,然后上一层再往更上一层去运送,这样四五环下来才能走出国内,然后到了国外之后又开始一层层的往下分放。
所以如果有货代可以直接跳跃其中的一两个步骤,大概是可以拿到很好的价格给自己的供货商,只是这种壁垒大概也很难打破吧!毕竟,谁的奶酪不是奶酪呢?!
而且现在的国外人都比较聪明,有的时候他们明明会汉语,但是在交流的时候还是先说英语,如果对方认为你的英语水平很ok,大概会一直用英语沟通,如果觉得你的英语一般般,又解释不清楚,那么急性子的客户就会直接说出汉语。
所以以前的一些方法现在真的用不得,比如当着老外的面去评论对方的穿着文化,或者产品的真实价格等等,对方不表态并不等于人家听不懂啊。
网友评论