保守主义的产品思维

半年多的工作历程中，常常陷入到一种与产品、交互、开发之间的口舌之争上，大家各有各的视角，各有各的问题，总想设计出一个一揽子解决方案，总认为自己掌握着用户的真实想法。而半年多来，直到这个月，产品才算真正上线，交到了用户手上。 

听罗胖子讲保守主义的政治源流，突然一想，这样一个建构VS扩展的二元分析框架，也完全是互联网产品开发的一种思维框架么。

建构论相信，存在一个全知的设计者，能够掌握人类社会的所有知识，然后设计出一个完美的方案，让人们各取所需、良性运转。

而扩展论呢，它认为知识是分散掌握在一个一个具体的人手中，所有的这些人和知识汇聚在一起，才构成了知识的全部。

建构论的产品经理们，会认为开发好产品的方法是可以被完全学习和掌握的，只要有足够优秀的设计者们聚集在一起，只要有足够牛逼的idea，假以时日，就能设计开发出足够优秀的产品。

扩展论的产品经理们，认为开发好产品的方法是不能被完全学习和掌握的，产品不可能覆盖用户的所有使用场景并预解决用户的所有问题，一切的一切，只有让产品直接面向用户，到海量用户中去寻求产品改进的方法。开发一个好产品的知识是分散在一个一个具体的用户手上。

毫无疑问，保守主义站在了扩展论这一边。

埃德蒙·伯克，保守主义的开山祖师说过：「我們擔憂人們會依照自身的理性主導其生活和交易，因為我們懷疑每個人的理性其實是相當有限的。」

应用到产品思维身上，我把它翻译为：「我们担忧产品经理们会依照自身对用户和社会的想象，来固执地设计产品，因为我们怀疑每个人产品经理对用户的理解其实都是相当有限的。」

这其实就是敏捷开发的出发点。一点一点往前拱，寻求渐进式改进，而不是革命式重建，不要求一步到位解决用户的全部问题，不要贪多求全，而是小步快跑，快速检验，在实践和迭代中去发现问题，解决问题，积累宝贵的经验。

我相信每一位信奉敏捷的产品经理，同时也是一名保守主义者，不相信有什么必然通往成功的道路，不相信有什么全知全觉的产品大牛，只相信每一次过往经验的成功和失败， 只相信用户才是检验的唯一标准。

我们永远无法找到真理，我们的每一次努力只是想离它更近一些。