“领导与成员交换理论”,英文叫Leader-Member Exchange,简称LMX理论,是现代管理学、组织行为学中极重要的一个内容。
这套理论的最初观念,是强调领导者要善于和不同的下属形成独特的关系,让更多的下属感觉到他们是领导圈子中的人。最初的理论很有趣,认为:那些和领导者交换比较弱的下属,他们只会按照组织的正式规则工作。而一旦领导者注重他们的个别需要,各个击破,投其所好,帮助他们解决实际问题,他们就会产生出 “ 圈内人 ” 的感觉,就会产生出对领导者,也就是上级的信任、尊敬和义务感,就会努力想领导之所想,急领导之所急。
管理学家最新的理论是,授权如果授到位了,应该在下属心目中形成一种 “ 内在的任务激励 ” 。什么意思呢?就是不是“领导要你干”,而是“因为我要干”。我要干,用管理学的术语说,叫做“心理授权”授到位了。
我们今天讲的领导成员交换理论,绕来绕去,其实就是要想方设法影响员工的投入度。
如果你想知道员工的投入度高有什么标志,我告诉你三条:
到处说好话;
主动干工作;
轻易不流失。
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