企业微信的技术专栏,一上午在半小时内一连发了十几条技术资料的信息。
都是应用技术案例和方案的内容,手机提醒的振动声音不断。让人觉得很是烦躁,给人的感觉就是,趁着节前,技术部的人还在做事呢,赶紧发完了事。
公司很多部门做事情,只管做了,不管效果如何,发技术资料,应用案例,是帮助销售们更好地了解自己可以在哪些方面去满足客户需求,帮助用户解决工作中的问题。而不是一股脑儿地给信息,不管效果怎样。
如果一件事情只顾完成做这个动作,不考虑如何收集反馈,不考虑如何让这件事真正起到该有的效果,那就是无用功。看似忙碌和堆积了工作量,并没有起到关键作用。
当然啦,光是看着觉得不对,却提不出更好的解决办法来的话,也是毫无建设性的做法。
所以,我觉得发技术资料这个事儿,可以有如下改进。
1、发的时间段不要选择在下班之后,一定要在上班的时间段完成。
2、发之前要有计划,把计划发几条,关于哪个行业的,哪些销售同事需要重点关注一下这批资料的信息,提前汇总和告知大家。
3、节前这个时间点发出,也没有问题,节前大家都不是很忙,趁机抽出时间看看方案,学习一下也不错。但是还是需要做一个概览或者提醒关注。
4、专门找时间收集大家的反馈,或者继续与接受者互动,是否成功运用了这些方案形成了销售机会,帮助用户解决了问题等等。
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