“写”和“说”，是公务员必须具备的两项核心技能。但客观地说，机关对“写”的重视程度要远远超过“说”。
比如，机关有“笔杆子”一说，但从没听过谁是“话杆子”；机关经常让大家一起“碰材料”，但从没见让人一起“碰说话”的；老同志教育年轻人，经常语重心长：会“写”很重要，要下得了苦、坐得了冷板凳；谈到“说”，则告诫少说话多做事，沉默是金，言多必失……
“写”和“说”都是技能，都要大量的实践与练习，因为得不到重视，所以，“不敢说、不会说；只会干不会说”在机关成为普遍现象。
遇到公众讲话，尤其是大场合、正式场合，面红耳赤、紧张万分、词不达意、逻辑混乱等就会出现，明明在下面准备得挺好，一上台就嘴笨了、就不会说了；
给领导汇报工作，明明干了许多，却说不全、说不好、说不到位，只能干10分说5分；
和领导单独在一起，嘴好像被针缝起来似的，不知道怎么说、说什么，只能当个闷葫芦，错过一次又一次的表现机会……
怎么办？
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一、秘书上的为人处世之道10讲
1.精明强干的你形象怎样
2.你的第一印象很重要
3.与领导交谈要当心
4.秘书的言行礼仪规范
5.你必须掌握的工作用语
6.秘书如何提高写作能力
7.如何提高语言表达能力
8.秘书怎样请示汇报工作
9.秘书的为人处世之道
10.公务接待礼仪有哪些内容
二、如何提高即兴讲话能力10讲
1.快速提高与人沟通的秘诀
2.如何提高即兴讲话能力
3.如何炼就一副好口才
4.应酬闲聊讲究多
5.怎样说话更精彩
6.嘴笨反应慢有法治
7.做个会变通的老实人
8.求人说话办事的技巧
9.怎样才能把话说好
10.怎样提高口语表达能力
三、怎样做好会务工作8讲
四、公文语言的精准与规范8讲
五、如何发挥公文语句的表现力8讲
六、如何组织好公文的句群5讲
七、电视新闻稿的写作技巧 5讲
八、领导讲话稿是怎样锤炼的20讲
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