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沟通课(1)——心态

沟通课(1)——心态

作者: 上海乐乐妈 | 来源:发表于2024-01-15 08:32 被阅读0次

心心念的沟通大课终于登场了,第一课,就是摆正心态。

在沟通中,我们需要怎么样的心态呢?

老师总结了以下几点,即平等、坦诚、好奇、理解、互利和忘我。

第一,平等

这可能普遍存在于日常沟通之中,有时我们可能无法做到平等地对待不同的沟通对象。

比方说,对于位高权重的沟通对象,我们可能会明显处于心理弱势;而对于那些不在一个沟通频道的人,我们则有可能抱持“话不投机半句多”的偏颇心态。

真正要做到平等,使彼此从一场对话中真正获益,确实需要好好修炼。

第二,坦诚

“我不喜欢你,但我尊重你的发言。”

很多时候,可能迫于一些压力情境,我们无法说出上述的心声,只能在自我压抑中越走越远。但其实,适当地流露自己真实的想法,一定程度上不仅能缓解自己的内心焦虑,另外也是给予他人某种意义上的积极的沟通反馈。他们得以从不同的视角来看待或修正自己的沟通方式,也挺好的。

第三,好奇

有时候,我们之所以会产生尬聊,一定程度上可能是缘于失去了好奇心,我们给自己预设了立场。

其实,每个人都是宝藏人,即便是一个看上去非常无趣的人,他在某些方面的知识储备也会出乎我们的意料。所以,保持心态的开放,用侦探的嗅觉去挖掘人的不同侧面,或许会有惊人的发现。

第四,理解

有时候,你以为的,只是你认为自己以为的,而没有试图去走进别人的内心世界,去真正了解别人说话背后的潜台词。

真正的理解基于认真的聆听,基于对于别人说话的适时反馈,再进一步,作为别人的嘴替,说出别人或许难以启齿的话语。

第五,互利

好的沟通都是互利的。

如果你发觉只是一方在获益,那么这样的沟通状态是需要精进的,不持久的。

反过来想想,如果沟通中,我们抱着我能给予对方什么价值点,那么即便是再难搞的沟通对象,也可以找到破冰的方向。

第六,忘我

在沟通中,虽然要放平心态,但也不要太关注于自我或者完成沟通这件事的本身,而应该更多地把注意力放在如何有效地推动沟通进程上。

当我们更多地关注于沟通这件事,关注别人的反馈,沉浸在当下的沟通氛围中,那也会是一种非常滋养的体验。

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