儿子说他想吃小酥肉,这种需要油炸酥脆的食物我总是做不好,于是想到段记买现成的。午饭过后,太阳暖洋洋的,我步行到段记。大堂里摆着各种卤味熟食,麻辣肉、扣肘子、梅菜扣肉、排骨、肥肠、猪手,幸亏我吃过饭才来的,否则非要流口水了。大堂服务员询问我需要什么?我说要买点小酥肉。服务员很抱歉地说没有,过年时要的人多才有。我遗憾地说:上次想买夹沙也没买上哦!服务员一听,高兴地说:这次有啊!夹沙和小酥肉也差不多,都挺好吃呢!我也挺高兴,那就来半斤吧。夹沙是冷藏的,服务员安排人去取。我们一起讨论怎样油炸的酥脆?她说要炸两三次,油要多些,第一次油温不宜过高,然后捞出油温高些再复炸。我说油炸真是麻烦,干脆给儿子做个大烩菜吧!服务员立刻说:“要不要再来点丸子?”我觉得是个好主意,于是又称了半斤丸子。临走时,服务员微笑着对我说:再见。我突然感觉好温暖。
想到我在餐厅打零工时好像经常说“你好”,却从未对客人说过“再见”。当我意识到一句“再见”对客人如此温馨时,我想我应该也对客人说再见。虽然有些客人总是点很少餐、吃很多蒜、抽很多纸,但是开店不怕大肚汉,不能对他们拉下脸,而是要对每个客人微笑着说:再见!看到一些文章中提到:饭店通过礼貌的道别用语、关心客人的满意度以及提供联系方式和保持微笑目送客人离开,可以显著提升客人的满意度和忠诚度,留下美好的印象。如果没有我的感同身受,我可能会认同。但是当我感受到简单的两个字“再见”如此温暖时,我确定我要这样做:在客人离开之时,微笑着对他说:“再见”。
网友评论