娃7个月大的时候，我就近找了份工作-母婴店导购。
本地有一家全国连锁大型母婴店，很多品牌奶粉被它垄断，针对大众型奶粉，例如母婴店均有销售的飞鹤、贝因美等等，还会三五不时的搞促销活动，在这样的情势下，很多小母婴店生意惨淡，甚至经营不下去。
我所在的母婴店属于小型母婴店，但与其他小母婴店不同的是，在奶粉渠道被垄断和价格战的形势下，我们母婴店8年内开了4家连锁，并且业务开始扩张到产后修复和小儿推拿领域。
一个店铺在竞争激烈的环境下中能够得以生存，必然有它的长处，在一次交谈中，老板娘陈姐给我们讲述了她的经营理念。
高端品牌被垄断，大众品牌价格战，那我们就做国产老字号小众品牌，比如圣元、完达山、美羚羊奶，拿到市级代理。比不过价格、品类，我们做好服务:关心每一个进店宝宝的情况，追踪服务，分享育儿知识，送心意礼品。
店铺主要经营国产奶粉，所以在我们店消费3次以上的老客户（混脸熟），都会听到这样的故事:
导购:你宝宝喝什么奶粉呀？
客户:进口奶粉，其他都还可以，就是有点上火……
导购:奶粉没有好与不好，只有适不适合宝宝体质。很多人都相信进口奶粉，其实进口奶粉不一定适合我们中国人体质。国外的人可以顿顿吃牛排，我们中国人吃得消吗？吃了三顿，火气就上来了。国外女人生了孩子第二天就可以工作，根本不用做月子，我们中国产妇可以不做月子吗？熟话说一方水土养一方人，国产的奶粉其实更适合国人体质……
然后导购根据对方宝宝的一些情况，赠送合适的国产奶粉试用装，如果宝宝喝得不错宝妈下次就会换成这个品牌的奶粉了。
国产奶粉更适合中国宝宝，在飞鹤广告词出现之前，母婴店已经这样推广国产奶粉8年，并由此建立了一个核心客户团队，做出了口碑。
这个故事告诉我:不管是企业还是个人，只有找到差异化定位，找到细分市场，才能挣得一席之地。
关于自己的目标:正面管教，该如何做到差异化呢？这是一个值得深思的问题。
网友评论