2018年4月13日至15日，为期三天一晚的第三期的青年员工成长培训如期而至。
第一天，课程是《情绪压力管理与阳光心态塑造》，吕玥讲师用非常精彩生动的演讲让我知道了如何去认识压力，调节情绪，塑造正确的阳光心态。干我们银行这行，经常要面对各种压力，有来自客户的，也有来自高层的，难免会产生些许的负面情绪，怎样及时调节好情绪，保持阳光心态去迎接工作就非常重要。我会按照老师所讲，经常练习，让自己时刻充满正能量。
《不忘初心-做一个有为的银行人》这是来自本系统台州农商行的李碧君老师的课。李老师从事银行人力资源管理多年，经验丰富，用简洁明了为我们介绍了浙江农信从无到有，从小到大的发展过程。而且在工作之余积极学习，考取了很多有分量的职称，还出了书，非常了不起。在银行工作，想要更上一层楼，有拿的出手的证书也是非常有必要的。
最后一天是《精准服务营销与客服关系管理》，这节课给我最深的印象就是课堂上有大量的事例，联系，这样生动形象的让我们知道如何去让自己在认知，能力和能量上实现跃迁。如何在柜台上，在网点中和在电话里去营销，去维护和客服的关系。
三天的课程让我受益匪浅，我会不断地刻意练习各种技能，去考取各种职称，用自己的努力去为农信事业添砖加瓦。
第一组 冯哲斌
网友评论