参考书目《高绩效教练》 作者［英］约翰 ·惠特默
关键词: 开导的误区、开导的意义、开导的技术
开导的误区
01/也许我们或多或少都经历过给人建议或者被给建议在执行失败以后，成为被推卸责任者或者推卸责任者。
其实我们可以分别从建议者和被建议者的立场来考虑:
001/建议者:
①准确客观地了解对方当前所遇到的情况。
因为很有可能此刻寻求帮助的对象因为问题的产生，情绪状态不稳定，思绪比较混乱，所以客观冷静地了解情况是很有必要的。要是对方乱，我们也乱，对方有情绪，我们跟着有情绪，问题往往无法得到解决。
除了倾听且筛选整理对方所说的话，还可以通过提问的方式来了解情况，也帮助对方注意一些之前或许有所忽略的地方。
②帮助对方理清思路，权衡利弊。
对方这时候很可能只是在纠结，无法做决定。或者钻了牛角尖，有些极端了。
这种情况，我们需要做的只是帮助他/她理清思路，客观分析利弊，把事实摊开，选择权交给他/她。我还觉得，其实人的内心是渴望自己做决定的，寻求建议或许只是想要一个行动推动力，所以不干涉对方的决定，让对方自己掌握主导权。
002/被建议者:
不管对方是激情澎湃感同身受的给建议，还是客观冷静的给建议，一定要经过自己的思考，立足于自身情况，从实际出发，自己做决定。
所以我在接受建议的时候，总会在心里默默提醒自己一句:决定权在我，自己选择的，任何后果自己承担。从一开始就不给自己任何推卸责任的机会。
开导的意义
02/被人直接指出不足或者被批评，与被引导而自己做出反省，自我反馈的体验是截然不同的。至少后者会变得更加积极主动地学习和面对问题，承担责任。
开导的技术
03/GROW模型提问
001/G -- Goal 目标
问对方真正想要什么。搞清初衷，动机。
002/R -- Reality 现实
问对方为了想要的所做出了哪些努力。理清现状。
003/O -- Option 选择
问对方解决方案(多问几个)。引导对方思考，让对方自己做决定。
004/W -- Will 意愿
问对方后续问题。强化对方行动意愿。
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