朋友来电，气呼呼的说：“今天去健身房上课，跟教练吵了一架！”
“为啥呀？”
“一节课下来他老说我动作不标准，还指责我！这也不是第一次说我了，老是说我没做到位，好生气。今天就顶回去，然后直接吵架了！”
“多大人还跟个孩子一样，别生气了，晚上陪你吃好吃的！”
安慰完朋友，我不禁觉得这个教练脾气也是耿直，在这个“客户是上帝”的普遍思维中，这么做要么是真的耿直，要么是脾气急，要么就是对人不屑一顾。
想到我们的业务员，无论客户多么刁钻，态度多么恶劣，永远是笑脸相迎，尽管心里被对方气的很难受很愤怒，却无论如何不表现出来，依然用最好的态度满足客户需求。
有人会说这个教练这样会经常得罪人，会失去学员；而业务员这样的态度才能更好的维护住客户，并赢得口碑，获得更多资源。
但我想，我们也需要像教练这样耿直的人。在我看来，会指出你的问题所在并一次次纠正，并严格按照规范执行，对于学员来说并不是坏事。这也是负责任的做法。见过一些教练，糊弄着学员，随便怎样都好，动作不标准也不说，顺着对方，累了就休息，无法坚持就直接下课。相比之下，我更喜欢能直接对学员指出缺点，认真负责的那一位。可能着急的说话不太中听，可能一次又一次重复着相同。但我想这并没有恶意也是一种认真的态度。
当下，在工作生活中，认真和责任感难能可贵。但拥有这样品格的人也许也有着其他不足的地方，比如欠缺沟通技巧，比如对事情的执着却不解释容易造成周围的误会，比如态度不好，等等。我们应该多一分耐心和冷静，去看到好的一面，去建议沟通不好的一面。
晚饭时，把想法与朋友沟通了一下，获得认可。她表示下次再去的时候跟教练谈自己的想法。我想，沟通过后的他们，上课质量一定会得到提升！
无戒90天三期写作训练营第4天
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