根西格尔:从乔布森学到的一节课
苹果公司前广告代理总监根西格尔,在苹果公司的复兴之路上,扮演了至关重要的角色,他曾经帮助公司策划了一场生死攸关的营销计划,那就是“非同凡响”。
在这期节目中,根西格尔深度解析了他人从乔布斯那里学到的理念,如何建立一个成功且持久的品牌?
毫无疑问,与史蒂夫乔布斯一起工作,会带给我一场难忘的体验,因为在某种程度上,这就像一个过山车一样刺激,每当和乔布斯开完会,我都忍不住感叹一句,哦,我的天啊,这家伙可真够聪明的,就算过了这么多年,这种感觉依然存在。
化繁为简的思考
我曾与乔布斯同同事多年,经验告诉我,化繁为简这一理念,并不仅适用于苹果公司的产品,同样适用于其他广告,乃至适用于公司内部的工作流程,正是因为简洁,是人类行为的基本组成部分,乔布斯总能帮助人们更好地与苹果建立联系。
真诚的态度
“非同凡响”营销计划源自乔布斯想要找一家广告代理商的计划,此时,距离苹果公司破产计划只剩下90天时间了,但是当时,他并没有把这些事情告诉我们,他只是说事情不好,假如我们当时不能迅速行动,修补过失,那么苹果公司就不复存在了,对此他可是一清二楚,所以,我们的任务是重新找回苹果公司的精神。这种精神曾经让苹果开发电脑,苹果公司并不需要去思考我们是一家什么样的公司,我们要去吸引什么样的人群,因为苹果就是为那些热爱创新的人们存在的。
说到真实性,有些公司只会编造出条条框框,他们只是编造出个性,让别人觉得,我们就是这样,然而,乔布斯并不想那么做,他想问的是真实的我们到底是一家什么样的公司。对我来说,非同凡响这个理念特别重要,因为你完全可以把它写在标牌上,挂在乔布斯创造出苹果电脑的那个车库里,现在普通人在家里也能用上电脑了,而在他创业的时代,这可是闻所未闻的事情啊!
储蓄用户的好感受
乔布斯曾经说过,你得让人们喜欢一个品牌,你的让人们对这个品牌产生某种情感,这样的话,一旦你遇到麻烦,他们不会立刻抛弃你而去,转而购买其他的品牌,他提出了这样一种理论,每个公司都拥有一家品牌银行,都在银行里存了一笔钱,假如你发布了一个伟大的作品,进行了一次成功的宣传,或者做了其他了不起的事情,人们会说,哇,我太喜欢这家伙了,下次买东西,我一定会优先考虑他们家。反过来,当你做了糟糕的事情,相当于从你的品牌银行取了一笔钱,你一定要确保品牌银行收支平衡,这样,你才会应对无法预测的危机。比如,苹果遇到的“信号门”丑闻,人们对着苹果大肆抨击,所有的批评家都站出来,尽管苹果在他们的品牌银行中拥有了大批余额。乔布斯站出来,并给出了自己所能给出的最好的辩护,他说,我们会为你们赠送免费的手机套和手机模,这并不是什么大麻烦,所有手机都会遇上类似的情形,我们希望用户能继续热爱我们,而“信号门”事件带来的主要麻烦也就平息了。这就是品牌银行的价值。苹果是世界上储存额度最高的公司之一,我得所,我确实怀念乔布斯的这种能力,他描述事物的方式非常特别,聪明决定,最关键的是他有一套独特的解释事物的能力,比如,从一开始他把电脑比作“心灵的自行车”运用诸如此类绝妙的描述,不管什么时候,他总能找到一种极具有创造力的方式来表达自己的观点。
用以上的方法来提升个人形象,打造个人品牌,首先学会化繁为简地思考,其次创业过程中保持真诚的态度,第三学会储蓄用户的好感度,当不好的事情发生的时候,品牌银行额度就会拯救所有的事情。
学完本课,感受颇深。人们总是喜欢最简洁的方式,最简洁的成本最低。人与人之间的沟通和关系也是如此。简单的人际关系彼此都觉得轻松。简洁的工作流程可以使公司保持运行畅通。真诚的态度与其说是保持自己外在与内心的一致,不如说始终明白自己的目标是什么,始终了解自己为谁而来。苹果为了热爱创新的人们而来。最后储蓄用户的好感受,无疑是给公司买了一份“保险”,这份保险的价值在于——人们相信自己的感受,而这些感受是真实的,大量累积,并以备不时之需。
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