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以对方为主

以对方为主

作者: 润物老师 | 来源:发表于2021-08-27 18:46 被阅读0次

如果是日常生活中,与自己的好友和亲人闲聊,那么话题支配率可以维持在50:50,也就是话题支配双方均等,各谈50%。

但这只属于比较理想的情况下,很多时候,我们需要根据实际情况来调整这个比例。

在职场上,如果我们面对的是客户和同事,则需要根据对方说话的意愿来调整话题支配率。如果遇到的是目的明确,且表达欲望很强烈的人,我们就需要提高对方的话题支配率,让他们多谈自己感兴趣的话题,把对方的话题支配率调高到80%,自己占剩下的20%。如果是不太愿意谈自己事情的客户,我们则可以主动提出话题,引导对方谈论自己想谈的话题。话题支配率的分配大概是6:4或7:3,也就是自己的话题可以占到整体的60-70%,对方的则只占到30%-40%。

聊天的愉快程度与否,与聊天的话题有很强的关联性。人的大脑第一反应基本都是依靠直觉,这个特点决定了人们习惯用自己的感性认识来评价一件事。如果我们用一段合适的称赞开启一段聊天,那么在很大程度上,可以让对方产生对我们的好感,让我们接下来的聊天过程更加顺利。

话题支配率的把握,可以让我们轻松应对表达欲望强烈或是沉默寡言的沟通对象。对于更愿意沟通的对象,或是需要我们了解对方需求的客户,我们不如尽可能地让对方谈话主导者,从而得到对我们有用的信息。如果是内向性格的聊天对象,或是对方更乐于倾听,不如我们就多说一点自己的事,这样或许可以激发对方沟通的欲望,让聊天的气氛更加融洽。

总而言之,不论闲聊过程中话题支配率如何变化,我们最终的目的是为了让聊天的气氛热烈起来。

想要达到这个目的,我们需要在聊天得过程中发挥自己的联想力,让闲聊的话题一个接着一个,逐渐达到气氛的高潮。

但联想并不代表天马行空的瞎想,聊与之前没有一点关联的话题,而是要把握聊天话题的方向,让前后话题有关联性,就像是一条绳子一样,相互联结起来。

心理学中有个著名的理论——首因效应,指的是双方在第一次交往时所产生的第一印象,将会影响着日后的交往关系,在人的心理上产生一种先入为主的效果。

我们与他人首次见面的言行举止,往往会在对方心中形成至关重要的第一印象。而通过聊天这个行为,可以有效地让我们在对方心目中形成一个比较正面的形象。想要达到这个目的,最关键的技巧,就是要学会在聊天过程中以对方为主。

我们在与他人聊天的时候,很容易陷入一个误区,以为自己只要表现地口若悬河,观点犀利,见识不俗,就能给对方留下一个好印象,甚至在对方与自己的意见相左时,还要力争输赢,不愿在嘴巴上输给对方。

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