001 从“好!”开始。碰到任何问题的答复,都要以从“好!”的话语开始,这是一种心态的锻炼,由一种评判者到参与者的角色转换。由“不”开始,是评判者的心态,说明此事和我无关,别找我。由“好”开始,是参与者的心态,说明此事我来参与其中。成功的速度取决于解决问题的速度,想要成功,就要耐烦,先从回答“好”开始。
002 赢得客户持续信任是通往成功的唯一道路。在沟通中保持自己的诚实,真实和坦诚的说出自己的观点,认真做好每件事情,不讳言错误和失败。这样才会不断塑造自己的个人品牌,进而赢得客户持续信任。
003 展示用户证言。自己说自己好,难免会有人疑虑,而用户说你好,才会真的好。证言都要截图的,并取得对方的授权,保存好,这些都是非常宝贵的,非常有用。
004 多倾听用户背后的声音。不要被用户表面的理由所牵引。没有永远的被拒绝,只有暂时的信任不到。多在信任上下功夫。
005 一定要与众不同,这样才能避免到价格战的悲剧中。与众不同的,就是自己的品味和格调,就是自己的护城河。但是每一件与众不同的绝世好东西,都是以无比的勤奋为前提。要么是血,要么是汗,要么是大把大把的曼妙好时光。加油吧。
006 ABC一定要结束。没有成果的过程是在玩感觉。世界上最怕的是自己骗自己。所有每一次的联系都要有一个或者个多个出口,是为了最后的成果出现,都要勇于迈出要成交的步骤。不说,就永远不会有成果。
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