10月20日-21日,我参加了为期一天半的深度访谈技术培训。它就像一场及时雨,给苦于遇到棘手问题无法解决的我提供了不少方法指引。
会议中，李庆安教授运用“太极访谈疗法”给来访者做心理辅导，让访谈过程“看得见”，让理论与方法“摸得着”。下面我将本次学习中印象比较深刻的地方做一下梳理，便于以后更好地运用该技术。
1.访谈伊始，给来访者换一个角色定位，帮助其慢慢从拘束的状态中放松下来。例如，告诉他是配合自己讲课的老师。
2.重要的地方，可让来访者口头重复。例如在进行角色定位时，可让来访者复述：之前我是你的学生，现在我是你们的老师，至少未来三小时，我是你们的老师。我希望把我知道的都倾囊相授。不足之处，请你们多多包涵。因为我也是第一次当老师，经验不丰富，难免有一些地方没讲好。如果在这个过程中，有什么问题，欢迎向我提问。
3.发现来访者无法回答问题时，或者谈话陷入僵局时，我们要教会来访者描述，例如把当时发生的事定格成一幅画，始终强调“画面感”，因为一幅画能承载一千字的信息量。在这幅画中挖掘5W1H,即 where、when、who、what、why、how。还要记住，画面感在关系中，可帮助来访者回忆自己与该事件中的人物关系，从关系中去找彼此的关联。
4.当来访者回答“不记得”或“不知道”时，不要轻易跳过这个细节，可以用“你推测一下，想一想”等句子来帮助来访者思考。
5.问到事件涉及的原因时，来访者往往回答的是直接原因，可再引导来访者想一想，还有哪些间接原因。
6.如果来访者能量较弱，我们要善于捕捉到他言谈中的闪光之处，及时鼓励，必要时请他重复，给予力量。
7.不要害怕反向问题。太极图中，黑中有白，白中有黑，反向的问题，也蕴藏着转机。我们要不断挖掘来访者成长的动力，让黑鱼中的小白点不断扩大，转换成白鱼。
8.帮助来访者树立信念：问题是问题，我不是问题。不念过去，不念将来，只关注当下。
9.访谈者要对人性始终充满希望、期待、善意。
10.访谈过程中，不评论，不解释，不讨论，只倾听。要做到真正地倾听，帮助来访者澄清问题，很多答案，其实就在来访者心中。
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