【书名】关键跃升：新任管理者成事的底层逻辑
【作者】刘润
【出版社】机械工业出版社
【收获】
1、我注意到你最近做了件什么事（描述行为），我知道你是出于善意（肯定动机），我看出来了，你还瞒着我，我非常感激，谢谢。
虽然这份善意没有真的起到作用，甚至对我有一些不好的影响，但我还是很感激（表达善意）。如果你能这样做，就更好了（给出建议）。
如果你一直坚持这么说，对方就会相信：自己做这件事，就是出于善意，自己是好人（这很重要）。
一旦对方的认知改过来了，同样出于认知协调的原因，他就会修改自己的行为，让自己所做的事情符合善意这个动机。
2、沟通跃升”，从自己知道怎么干升级为让他人接受这么干。本节先告诉你沟通的“心法”——四种话术：“如果……就……”“是的……同时……”“你是不是这么觉得的？”“我知道你是出于善意”。富有建设性，是这些话术的内核。
3、要想指挥优秀年轻人的手，你有两条路：一是让他们佩服你，二是让他们喜欢你，当然，最好是兼而有之。
4、经理与员工，是上下的战友。上下的战友的本质，是里外嵌套的两个圆，经理是大圆，员工是小圆，大圆包含小圆。员工的责任是经理的责任的一部分，经理要对员工的责任负责。你做得不好的部分，过去跟我没关系，现在跟我有关系了。
这个时候，作为经理，你的关注点不再仅仅是这个人，更重要的是他身上所扛的那些事。因此，你更容易对事不对人。
5、公司或团队是一个战斗单元。是战斗，就有战斗目标。大家是为了达成目标而集结的，一旦目标达成，可能就会解散。
网友评论