职场新人进入职场的第一个三天很关键,因为他是融入一个新环境的适应期。而前一周是第二个关键期,这一周她对环境由完全陌生到有些许了解、招聘期的美好可能已经破灭、工作可能只是简单打杂、人际关系还没有完全建立。那么这一周除了把规矩讲明白外,辅导老师会起到很大的作用。
日常工作中我们采用双导师制+辅导员制结合的方式。所谓双导师是指:生活导师和工作导师。辅导员主要是由人力资源部门负责人担任。
生活导师负责新人生活方面的关注,比如宿舍安排、日常生活用品采买协助、办公环境熟悉、周边生活设施介绍等。
工作导师负责新人具体工作安排和指导,一般辅导员会提前与工作导师沟通新人每一阶段的工作任务及完成标准。一般一周内主要以了解具体工作流程和各项制度为主,了解完毕会考核,考核合格才会进入具体流程操作环节。当然初期以办理入职流程、调动手续办理等最基本的为主。
辅导员一般会采用不定期谈话的方式跟进,比如有一位新人在实施转正手续时没有调查就走流程让我签字,我会抓住机会了解前期制度和流程了解是否ok,我会问转正流程是什么?讲解新人转正时调研的必要性是什么?调研如何做?要注意什么问题?再比如,有一位负责招聘的新人,在实施招聘流程时全程只是在旁做记录,他的工作指导老师指出这一问题后,我又从个人经验及招聘的正确定位方面给与了指导,后期他很快调整了工作方式。
这一周建议以密集沟通为主,工作目标一定要明确和具体,这样新人会减少迷茫。
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