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《学会提问》D5

《学会提问》D5

作者: 自丽更生_7720 | 来源:发表于2024-03-21 08:04 被阅读0次

    读书复盘第756天

    新知:❤️学会区分:事实还是见解,当证据接近事实而远离纯粹的见解时,它就具有说服力,证据来自对事实的系统收集和组织

    事实的力量有强弱之分,有可能有大小之分,事实比是非对错更复杂,强有力的证据是建立在强有力的事实之上

    证据的来源非常重要,有个人经历以及典型的案例,还有当事人证言以及专家意见,其实呢,他们在说这些话的时候,你要去思考背后他是否与这件事情存在利益关联,因为现在很多网络的言论非常之多,各种专家铺天盖地,那我们要做的就是辨识专家的可靠性

    例如在网上很多评论都是伪造的评论者对自己评论的东西也没有直接的知识,或者是他带有个人强烈的偏见。有的图文作者他是花钱购买好评,目的是推广产品,而不是告诉消费者具体的情况

    旧知:对于别人讲什么东西都会很容易轻而易举的相信他,从来不去考虑对方与他所诉说的事情之间存在怎样的利益以及这个人背后是一个什么样的价值观知识体系

    ❤️行动:一定要区分对方所说的话,到底是看法还是事实?具体的方法就是学会刨根问底,问出针对性的问题

    学会系统的去看待一个问题,而不是从某一个专家或者个人经验的角度去相信这个问题

    当遇到一件事的时候,如何断言他所讲的可靠程度呢?我们可以问你的证据是什么?你怎么知道他是真的证据在哪里?你为什么相信他?你确定他是真的吗?你能证明吗?

    一定要学会自问自答!跟别人所说的5个why分析法非常相似!

    当别人给我们推销某个东西的时候,我们一定要进行深刻的分析了解他所讲的目的,以及公司的信誉,相关发帖者的经历,并了解他们提供那些支持结论的质量是怎么样的

    例如我们在做顾客的时候,获取客户的信任度非常之重要,而客户为什么相信我来源于我平时勤勤恳恳的为他服务,踏实的做好每一次的经络疏通,同时我也有自己的正向价值观,每天都是学习看书,向他说出一定的有价值的东西!让他回去,有所操作的同时有积极的反馈,效果自然,他就会更加的相信我

    而有了这一层关系,我再去推销别的产品时,他们总是能够第一时间选择无条件的信任我,自然就好成交,当然我一定要推销好的产品

    信誉度越高,成交率越高,我的责任也越大,所以企业到一定程度的时候,一定要做正想的事情,对人类好的事情,拼的是你是否真的在做拯救人类的事情,否则到最后一定会爆雷劈,你的雷已经在路上了

    同时我自己对于非常信任的人,他所说的话也要有警惕性,不一定他讲的完全就对,就如我自己在跟客户营销的时候也是一样做到虚实结合,9分真实1分营销!

    这样我在客户的时候就能抱着利他的心态,更好的去服务客户,我在消除他的时候自然是由内而发的为他好!

    ❤️就像昨日产品公司到我们店里来讲述我们要多售卡,而我就把自己的顾虑给讲出来了,因为客户以前跟我们一起在外面也消费了几万,现在再次成交可以,但是非常担心售后服务,因为之前的售后服务非常不好,要主动把我们的顾虑给讲出来,而对方也讲你这样有的顾虑是对的,我想每一个店家做的活动也多,每个月都有活动,有顾虑是正常的,毕竟客户在我们手上完全需要一个良性的循环消费,才是一个让店存下去的永久之道,要知道售卡才是服务真正的开始客户需要看你以后怎么做,而不是今天说的有多漂亮!

    其实想要考察一个人所要销售的东西有三点:他自己是否可靠,有没有正向的价值观?同时这个产品除了它之外,有没有其他人也说产品好,通过其他多方面渠道去了解他所需要销售的东西!另外对方与所销售的东西是否存在利益挂钩?

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