在银行排队,我是38号等待当中……
同我坐一排等候的先生拿出票问我是多少号?我看到他的26号,他说我的号怎么隔那么远?我也心里有点蹊跷,毕竟就这么几个人等着?难道是有许多弃号的?
空调的风吹到后颈有些冷,我站起身,走到进门口接受隔着玻璃门透进来的阳光,一个小男孩走到26号先生后面,轻轻地挠他,26号先生没有回头,柔和地问是谁在挠我?没过多久26号先生的太太也走进来,她到最西面的柜台办理业务,先生去最东边的柜台取现金。好大一会儿听到太太从西面隐蔽的柜台那儿出来,埋怨道:“我都按照你们说的做了,预约也预约了,态度就不能好点吗?”
我听不到柜台里面业务人员的说话声,还是太太边往外走边说:“我怎么了?你说的什么话!我都按你们说的填,不就少填一个电话号码吗,你们就这样的态度吗?”太太个子不高,戴着一副眼镜,脸很单薄,她把之前脱下来的防晒衣又穿上去。先生的钱还没取完,从座位上站起来走至西边,大声喝斥:“你们说什么?再说一遍!刚刚是谁?把工号给我,我要投诉。”太太也跟着走过去,就听到她哭诉的声音,银行大厅其他银行人员赶紧过去安抚太太。
办业务的人员在柜台里面说话:“我跟你说对不起行了吧?我是真心跟你道歉的,要不然我给你下跪!”可是那盛气凌人的声音却不是要道歉的声音,倒仿佛逼着别人似的。先生更加气急,拿起电话就打,然后又回到现金业务柜台把钱拿走。
场面仍然僵持,业务人员说:“我一天干几十单业务,你一投诉我五百块钱就没了,一天都白干了!我道歉,对不起,大哥,我给你下跪行吧,只要你同意我现在就下跪。”太太说:“谁要你的道歉!”仍在哭泣,其他人仍在安慰,先生说这件事不会就这么算。
先生和太太在等待区要一个结果,主管人员从楼上下来说和。业务人员从里间出来,胖胖的,偏白,中等个子,肚子凸出,仿佛一个大倭瓜,大概三十多岁,满腹委屈,脚步有些沉重,他加快速度,推开大厅的门出去透一会儿气。
26号取完了,轮到27号,28号,我清楚地记得她俩都是后来的啊,怎么都到我前面去了?取号机子出问题了吗?我问大堂经理,大堂经理一看我的号,说不应该啊,哪能这个号呢?她又帮我取一个号是29号,她说你这是不是在其它地方的?天啦!我想起来了,我刚刚在另外一家银行取钱的,我把取的号都扔在包里,然后拿出来就拿错了。我是25号!
好吧,反正已经到下班时间,其他人都办完业务了,我最后一个取钱吧。
不过如果我没有出错的话,或许可以避免这次纷争?我指的是时间的错开,时间的轨道走向另一边,或许事件的发展就是另外一副模样?
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