蓦然回首

今天的指标通排，让我突然想到，多年来，好像一直都接触着与指标相关的工作。但对指标的认知并不深刻，甚至没有好好总结、提炼，思考其本质，更谈不上掌控。

指标是什么？指标是经营的评价，是管理的抓手。正如几年前，有一天我突然想到，管理的本质就是管灰色地带。而有灰色地带的存在，核心就是指标、评价的缺失。

大多数指标不是长期的，而是结合经营需求临时设置。不仅要考虑目的，价值，更要考虑其定义，取数范围，口径，目标及责任人（评价对象）。除此之外，还应有对应的改善措施（任务、动作、项目支撑）和监督问责机制（不仅不达要触发原因分析，按层级触达管理层，也要阶段承诺）。

公司在这一块的管理，已经趋于成熟，不仅有指标9步骤的思考，也有数经大脑的规划，后续将专文详述。

蓦然回首，其实是一件多么可悲又可怕的事情！

可能大多数人都如此，凭着自己的经验日复一日地重复工作着，沉寂在繁琐的事物中，变成一个工具人。从没有想过怎么跳出来，去看远方的田野和诗歌。对于他们/我来说，唯一不同的可能是从一个小白活脱脱熬成老油条。

正如今天一个远方的朋友，跟我交流他工作上的事情。在我看来，他的工作并不复杂，办公室主任，无外乎就是行政后勤的保障工作。但是在他看来却杂乱无章，毫无头绪，没有成就感。

记得Z导师曾讲过，不要随意去谈公司、工作的不好，一遇到问题，就想着离职、逃避，或者是往外推卸责任。

与其如此，我们更应该先把手上的工作做到掌控，做到极致，做到超越所有人，然后再说自己不适合这份工作，再说离职。仿佛给我打开了一个新世界的大门，甚是钦佩。

所以，本周接下来的几天，我将结合自己的经历，浅谈对指标管理的认知。