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什么叫呼叫中心业务?

什么叫呼叫中心业务?

作者: 果真信息咨询 | 来源:发表于2018-12-26 09:06 被阅读0次

呼叫中心业务是指受企事业单位委托,利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。申请呼叫中心业务许可证具备的条件是什么?    

申请呼叫中心业务许可证具备的条件如下:

1、经营者为依法设产的公司;

2、有可行性研究报告和相关技术方案;

3、有必要的场地和设施;

4、有为客户提供长期服务的信誉或能力;

5、有于开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本较低限额为100万元人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的,其注册资本较低限额为1000万元人民币)和专业人员。 

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