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职场沟通术: 避开这五个沟通误区!

职场沟通术: 避开这五个沟通误区!

作者: 春春姐 | 来源:发表于2017-09-07 23:41 被阅读50次

    1:只‘说’不‘听’

    沟通一定是双方的思想碰撞从而产生出不同的火花,不要演变成工作谈话。

    “小李,这件事你知不知道错在了哪里?”

    “领导,您觉得错在了哪里?”

    “你看啊,这个方案...balabala。”

    “可我是从这个角度来看的,领导,我仔细给您解释......”

    “唉呀,不用说了,我都明白,但是不符合程序,这样吧,我再给你讲一遍这个流程...balabala”

    “......”

    “听懂了吗?”

    “....懂...了...”

    “同意吗?”

    “...同...意...”

    “嗯,那就好,下去改吧,有什么不明白的,我们再沟通。”

    “好。”

    员工面上不显,心里一万个不情愿的走了,一边走一边嘀咕:沟通什么沟通,管它对错,照着做得了,省的浪费时间!

    这不叫沟通,对于员工来讲,这就是被领导叫去谈话的!

    2:只‘听’不‘说’

    和上面的情况相反,当领导的,经常会遇见这样的情况:当你很想和下属沟通时,下属碍于层级,碍于面子等原因不敢将事情说清楚,将观点表达明白,你说什么,他都说好、可以、没意见等,即便他其实是有疑问,有不同意见的,但只‘听’不‘说’。

    当领导没有意识到这个情况时,这样的沟通也是非常无效的!

    3:‘强迫’接受

    有些领导的沟通,最终目的就是让对方接受自己的观点!

    事实上,沟通最终的结果是不一定有结果!

    但正是因为不停的沟通,才能让没有结果的事变成双方都能接受的一个结果,绝不是一方的表现舞台,只允许自己在台上演,不允许观众上台一起演。

    这也不是沟通,这是单项的价值观输出。

    4:只沟通工作

    职场和生活分开,是很多人秉持的理念,没有错,但并不代表工作中的沟通就只能沟通工作内容,而不能沟通其他。

    作为沟通的主体——人,其实是很复杂的,虽说上班和生活在时间上比较容易分的开,但在观念上、行为上、处事风格上,工作和生活是相通的。

    因为,领导在沟通的过程中,多了解些员工的生活状态,反而更容易判断他对工作、对事物的看法,有利于找到有效沟通途径。

    (我是职场春春姐,欢迎你的关注!)

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