流程思维

第四章 流程思维——真实世界的高手是怎样练成的

>> 伟大的成就不是因为有某种秘籍，而是来源于对流程的掌控和优化。你需要识别流程的结构、类型，并学会全流程优化的方法，这才是在真实世界里成长为高手的方法。

>> 秘籍型思维的本质，是把复杂的东西过于简单化，企图用一个相对简单的秘籍去代替复杂的成功规律。

>> 秘籍型思维最可怕的地方就是，它有一部分是正确的。这就像诈骗一样，一看就离谱的东西很容易被识破，半真半假的东西才最具有欺骗性。

>> 如果一个东西原本只有一分用处，而你却误以为它有三分用处，其实也是某种秘籍型思维。多估了它两分作用，你就多投入了两分无用的精力，多荒废了两分时间。

>> 在这个全流程优化模型中，之前提到的那些零散的商业建议全都可以融合进全流程优化的模型之中，而该模型还包括了更多之前没有想到的东西。

>> 在六个流程当中，每个流程你都取得了比别人多30%的效果，你的最终成果将是：

（1+30%）6=4.83

>> 全流程优化是一个复利模型，它具有复利的威力

>> 在6个流程的事项中，假设你每个流程都只做到了别人的70%——也不算太差吧，如果60分算及格，那你还多了10分呢——那么6个流程走下来，你的最终结果居然只有别人的12%都不到（0.7 6=0.117）

>> 即便你是一个比较聪明的人，你每个流程中70%的效果是只用了50%努力就做出来了，看起来效率还蛮高的。可是总体算下来，你用50%的努力，做出了12%的弱智级效果

>> 如果说全流程优化是讲平凡人是如何变得伟大的，那么全流程损耗就是讲聪明人是如何走向平庸的。在复杂的流程中，一点点疏忽与懒惰都会随着流程的不断累积，造成巨大的损伤。

>> 奇迹不只属于天才，也属于把平凡的事情做得更好的普通人。

>> 流程的两种类型

>> 顺序型流程和连贯型流程

>> ■顺序型流程是指，流程随着时间自然展开，前后流程之间的影响很小，甚至没有影响。

>> 比如一场连环晚会，先表演第一个节目，再表演第二个节目，然后第三个节目……这样依次进行下去，前后之间的联系就比较小。假设第一个节目表演得不太好，对后续节目的表演也没什么影响。

>> ■连贯型流程是指，前后流程之间联系紧密，前一个流程进行得如何直接影响下一个流程的进展。

>> 顺序型流程是没有复利效果的，只有连贯型流程才有。

>> 具有连贯型流程特性的项目往往具有更大的发展空间，而具有顺序型流程特性的项目则往往前景有限。

>> 流程的两种结构

>> 并行结构与串行结构。

>> 为了降低系统风险，一般会将串行流程变成并行流程，尤其是对那些重要的或者容易出问题的环节更是如此

>> 当我们提到全流程优化的时候，从串行流程转化成并行流程就是一种重要的优化方式。

>> 如何选择优化的顺序

>> 根据策略师时间矩阵，我们应该先优化两种流程——最容易优化的流程以及最重要的流程。

>> 最容易优化的流程

>> 最重要的流程

>> 第一个方面：损益程度

>> 在一个连贯型流程当中，损益程度最高的那个流程，常常是某些数值最低的那个流程。

>> 对于转化率20%的流程，你投入资源使其涨到30%（增加10%），总体收益只提高了50%；如果把5%的转化率提高到15%（增加10%），那么总体的收益就提高了200%。

>> 第二个方面：影响广度

>> 第三个方面：扩散度