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一、以德为本的经营
人们常说“做生意信用第一”,这种说法自然没错,但我认为做生意还有比这更高的境界,那就是客户不仅信赖你,而且从内心尊敬你、佩服你。如果客户尊敬我、佩服我,那么你们就不会计较价格高低,而会无条件地购买我的产品。获得客人的信赖乃至尊敬,才是生意人的理想境界。要与客户建立这种美好的关系,要管理好企业,前提是经营者必须具备高尚的品格。经营者的人格不断提升,企业就会不断发展。
经营者应该不断提高心性,要将学到的先人的教诲付诸实践,靠时时反省来维持高尚的人格,确立做人做事的正确判断基准,在遇到考验时敢于正确面对。我坚信这才是以德为本的经营,是建设和谐企业最确凿的方法。
二、经营者必须的三种力量:自力、他力、宇宙力
自力就是经营者忠实地实践“经营十二条”的能力。明确事业的目的和意义;设立具体的目标;心怀强烈的愿望;付出不亚于任何人的努力;销售最大化、经费最小化;定价即经营;经营由经营者的意志决定;燃烧的斗魂;临事有勇;不断创新;有同情心、真诚待人;始终怀抱梦想和希望。
第一种他力,得力搭档及全体员工的力量,取得全体员工的信赖和协助。第二种他力,宇宙、自然之力,相信因果法则,就能借到宇宙、自然之力,所谓善就是感谢和利他。
三、我的经营哲学实践—人生的意义
我认为在经营中至关重要的,是确立企业的理念和思维方式,并且使其为全体员工所共有。为了充分调动全体员工的积极性,统一全体员工的前进方向,凝聚所有的力量,必须拥有一个得到全员理解、从内心里感到共鸣的企业理念。无论遇到什么样的命运,都应该不哀叹,不怨恨,不沮丧,不抱怨,而要一直豁达地向前看,谦虚而不骄傲(谦虚地以感激之心接受),更加坚持努力,以感谢之心度过每一天。
四、让科学技术为世人谋福利
思维方式决定人生结果,从长期眼光来看,人生不是只靠“能力”和“热情”决定,思维方式极为重要,正确的思维方式关键在于利人利世,为他人、为社会尽力符合宇宙本身的意志,且这样的动机能让事业成功。为社会、为世人尽力也是人生的最高价值。科技工作者应该不断严肃地追究自己的人生观,良心,思维方式。
五、如何克服经济萧条
这是稻盛先生在第七届北美组研讨会上的讲演,分享了不怕萧条的高收益经营,那时和当下都是经济环境严峻、大萧条时期,这个内容很应景。
1.成为高收益企业。最低也要取得相当于纳税前总销售额10%的利润才算得上是经营。我们必须成为利润率超过20%的高收益企业。高收益公司即使销售额减少了30-40%,也能避免赤字经营。高收益企业的内部预备资金也会增加,靠这些内部积蓄可以坚持到经济恢复。成为高收益企业意味着具有不怕萧条的强大抵抗力,还具有萧条长期持续也能生存下去的耐力。真正的萧条对策不是经济低迷后采取的,而应该在经济状况好的时候就事先准备好的。
2.通过全员参与强化营业力
公司规模还很小的时候强化销售队伍,从生产部门中挑选合适的人选,通过生产部门的支援者们和销售员团结起来共同争取开拓新顾客。即使拿不到新订单,也要一一拜访,听听客户的真心话也是有价值的。生产人员和销售编在一组,全日本展开销售,努力的结果是明白了市场的需求,新算新客户数量屈指可数,新增订单也非常有限,有没有关系,最重要的增加新客源。等到经济终于转好时,这些新客户能令我们展开新事进入新的市场,对公司的发展有很大的意义。每次遇到经济萧条,公司就获得了巨大的发展。
3.竭尽全力开发新产品
4.彻底压缩成本
5.保持生产效率
6.正在在萧条期才会留意到人与人之间的关系
7.借萧条期的反作用力争取更大的飞跃
压缩设备投资,工厂建设和安装工程费都很便宜,可以对大型设备进行投资,等迎来下一个繁荣期时可以率先增产、推出新产品,从而拉大与同行业其他公司之间的差距的优势。
这次的萧条非常严峻,希望通过上面的一番话,各位能齐心协力,想办法克服这次困难。
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