今天下班回来晚了，在单位劝架耽搁了。
还没下课的时候，就听见外面有人吵吵，等看着孩子们都收拾完了，家长接走他们，我才出去。看到一个矮个女人站在门口，满脸怒气。
李姐一脸无奈地在那站着，那女人嚷嚷着要退费，说她孩子不学了。这时李姐的儿子指着那女人说：你想找事呀？那女人来劲了：你是谁，我跟你说不着！小伙也是气盛，又要说话，让李姐喝止住了。
原来那女人来接孩子，因为来得早了点，就跟李姐的老公在那聊天，说起她儿子单个字写得挺好，但是一写章法就不好，言下之意是你们这练字班教的不好。大哥就不爱听了，两个人就争讲起来了。
可能是大哥说她儿子不好，女人就不愿意了，两个人就开始吵架了，说话都不好听。
我一问情况，女人觉得委屈，竟然哭起来，不依不饶地非得要退费。李姐忙陪不是，又示意我劝大哥给人家道个歉。大哥还在坚持他没错，我悄声说他：就是她错了，你也得给人道歉，咱这是服务行业，口碑要紧。
大哥狠狠抽了口烟，走过去跟那女人说：今天这事你说得对，我给你道歉。
那女人还在坚持，扬言不退费不走了！
我忙挽住她胳膊，拉着她往外走：大哥都给你赔不是了，再说这么晚了，孩子还在外等着呢，走吧！
可能是说到孩子了，那女人不再坚持了，带着孩子走了。李姐这才松了口气。
大哥又在说就是那女人不对。我细细听了一遍，对大哥说：这事就是你不对，谁让你说人家儿子不好？哪个当妈的听见别人说自己儿子不好也会生气的。何况你态度又那么强硬！
李姐无奈：就是呀，咱们创个口碑不容易，这下可好了，她回去还不知道怎么臭咱们呢！
想来想去，还是觉得应该去那女人家里一趟。我提醒李姐：带上大哥，他惹出来的，得让他去收拾。
唉，培训机构不容易，家长得罪不起呀！
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