朋友浅子暑假去了西藏旅游，回来之后整个人又黑又瘦，却神采奕奕。
说起西藏，谈到巍峨高耸的布达拉宫、平静深邃如蓝宝石的纳木错湖、气势壮美的鲁朗林海，浅子滔滔不绝之余拿出一叠照片分享，不过谈起途中遇到的小插曲却感慨良多。在旅行的万花筒里，你可以看到人性的N种花样。
浅子一行四人在川藏线上的稻城亚丁差点被露宿。和浅子搭伴的都是二十多岁的女孩子，很久之前就通过在网上预定了2间民宿，每间房费不到500元。
就在离稻城亚丁不到30公里的地方，突然xx网客服的电话打来了，非常客气有礼貌，“不好意思，民宿老板刚才打电话来说，很不巧你们预订的2间房的马桶都坏了，地板也弄脏了，要不办理一下退房？”
浅子一听就傻眼了，另一位女孩却一把抢过手机接话：“没事，没事，修好了就行了嘛！民宿老板不会修吗，那他还开什么民宿？哎，要是实在不会修，我会修，我们来了自己修，再搞卫生，反正房间不会退！”
那边的客服顿时哑了声，最后轻轻挂断了电话。
抢接电话的女孩在家也是小公主，肯定是不会修理马桶的，但她说，这个时候景区的民宿基本已经涨到了1、2千，八成是个骗退房的幺蛾子！
果然，接下来一群人顺利入住了民宿，问起房子马桶堵塞的问题，老板轻描淡写的说了句，已经修好了。住进房间时，4人特意去查看了“火速修好的马桶”，没有任何问题，地板也干净得不像遭遇过玷污。
就在前台办理手续时，民宿前的大厅已经搭满了帐篷，浅子一问，租一顶帐篷需200元，还很抢手。这老板可真精明，房间不够，就绞尽脑汁忽悠着网订客户退房，而xx网的客服也跟着唱双簧，真是好一出大戏。
浅子说，其实她听到马桶堵塞这个消息的时候，第一个想法是退房算了，可她的朋友却一眼识别了这个谎言。
浅子的朋友家里是做生意的，虽然规模不大，但也耳濡目染，见惯了各种小把戏。浅子的朋友说，这种小事件，其实就是商业社会的一个小阴影，一切唯利是从，把契约当儿戏。
浅子说，后来她们遇到了导游有意带错路线多收钱、越野车司机毁约等糟心事，都是这个女孩出面，拿合同摆事实讲道理，言辞犀利却又有礼有节，着实给浅子上了一课。人要学会在任何情况下，机智勇敢地捍卫自己的正当权益，不要不好意思，也不要害怕撕破脸。
然而，大多数的旅游消费者如浅子一般，多一事不如少一事，心有不甘却最终还是被当成软柿子捏。正是因为有太多的沉默，才会导致商家肆无忌惮，谎言都编的漫不经心。
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