很多创业公司在发展中,都面临一个200人发展瓶颈。就是说,随着公司业务的扩张,自然需要更多的人加入。可是当人员规模发展到200人时,公司业务开始滑坡,不足以招募更多人才进来,甚至还出现裁员问题。
ZEALER的创始人,王自如在头条号上就表示:200人时个坎儿,上次卡在200人,管理跟不上退回来沉淀,经过过去这一年半的时间,我们完全有信心驾驭200人以上的团队。有200人和管好200人战斗力还是有本质的区别。慢几步,深几度。
那是什么支撑团队规模增长的?
有人会说是公司业务量的增长。业务量的增长是原因还是结果?是人才规模扩张导致业务增长,还是业务增长导致了人才扩张?
我们来简单分析一下,彼此前因后果所反映出来的问题。
公司人数一多,成本就会剧增。只有业务量剧增,才能保证人员数量稳定或缓慢增长。那么反之呢?让人员变多,期待业务量增长?这种增长模式,将人数和业务量直接建立了强相关性,那人才结构将会出现极度不稳定的状态。这一种增长模式常常发生在渠道销售型的公司。他们习惯性通过不断的人员扩张来推动渠道的扩张。但是人才流动性也表现的特别剧烈。这种扩张就像在给人才队伍吹泡泡,一旦被某个危机事件捅破了,人才就会大面积流失。
导致公司业务增长的变量太多了,而人才的稳定性,不应该让这么多变量和它直接强相关。
那么,还有什么更稳定的因素来支撑人才扩张呢?
本篇提出三个关键词来回答这个问题:系统、信念、价值观
系统
得到精英日课主理人万维刚,有一篇讲足球的文章提到,足球是一个团队项目,要靠传球和跑位,而不是个人的任性发挥。踢球时一个系统,每个球员都只是系统的一员。在传球网络中,意大利队依靠一个核心传球,西班牙有四个传球核心。意大利队时一个中心化网络结构,西班牙队时一个“去中心化”的网络结构。对英超联赛的研究结果是,去中心化网络结构相对于中心化网络结构有8%的得分优势。
对团队来说,有一个东西比领导力更厉害。明星和团队的关系应该又这个东西决定。最高水平的团队不应该指望什么领导力,而应该致力于建设这个东西。这个东西就是系统。
好的系统应该有自组织能力,最好是去中心化。
在雷达里奥的《原则》里也提到,桥水公司不怎么讲领导力,更不讲什么个人魅力,它所有领导都像普通员工一样时可以替换的。靠原则,就是靠系统。
信念
莱特兄弟发明飞机时,几百公里外有一个更出名的发明飞机团队:塞谬尔·兰利团队。纽约时报也一直在跟踪报告兰利的进展。莱特兄弟飞机试飞成功后,纽约时报也根本没有报道。然而就这么一个默默无闻的小团队,最终名垂青史。后来有人分析兰利团队,他们对待发明飞机的动机不纯,只是为了成名,为了发财。事实上,当莱特兄弟试飞成功后,兰利就选择了辞职。而莱特兄弟,却信念如一,期待飞机来改变这个世界发展进程,人们的生活方式将会发生极大的变化。对他们而言,追求这个信念要比追求荣誉和金钱要重要的多。因为这样的信念,吸引了一群和他们信念相同的人加入。而在豪华的兰利团队,那些只是想赚工资的人,最终看到没有希望,早就选择离开了。
优秀的人才不是为你的产品打工,而是为你的信念。
《纽约时报》在莱特兄弟试飞成功后第一天首版只字未提价值观
小米最近上市,宣传片里边不断传递一个价值观口号:始终坚持“感动人心,价格厚道”的好产品。感动人心,价格厚道,这个口号在具体的产品上得到体现。比如相同品质的空气过滤器,其他公司市场价定为3000多,而小米定价899。不管对比多么抽象,但是利润空间一定是压缩掉了。
当品牌价值没起来前,做性价比足够是“厚道”的表现。当品牌价值开始溢价太多时,压低定价更能体现“厚道”。厚道的企业,用户对他的评价不会太差。
企业价值观就是一道隐形的人才召集令。靠用户的反馈给企业背书,能吸引价值观相同的优秀人才聚集。那价值观能否在公司业务的每一个环节中实操起来,决定人才是否真心留住。价值观只有真正的发挥出来,才是真正的价值。
抽象的价值观,存在风险。一旦实操时出现价值背离,就会让人产生对企业的不信任感。如果小米在产品厚道上,爆出黑例子来的话(比如明明利润很高,偏偏说成薄利),就不仅仅时产品危机了,而是人才危机。
公司从小规模到大规模,一旦量级发生变化,就要考验公司真正的支撑力了。这一篇简单的阐述了一下我的思考,总结起来一句话就是:人才发挥靠系统,人才聚集靠信念,归属价值讲实操。
作者:曹涛,产品经理,互联网追风人。
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