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得到高研院:增加存在感

得到高研院:增加存在感

作者: i董小姐 | 来源:发表于2023-08-07 22:14 被阅读0次

最近听了得到高研院体验课中《行商思维:怎么刺激客户购买》中把增加存在感,有所启发。

以下是原文片段:

好,我们继续增加难度。如果走进店里的消费者干脆不是来买饮料的,他要买饼干、买方便面,有没有办法能让他也拿一瓶可乐的产品呢?

这就得看能不能做到第三件事:让可口可乐的产品在整个小店里都是最显眼的产品。

对于这个问题,我的方法是“善用包装”、“做好陈列”。

先看“善用包装”。在大商场里,琳琅满目的商品里,一般有促销员的地方,货最好卖,因为它很显眼,你很容易注意到它。我的做法是一样的,也是派个“促销员”去帮老板们卖货。

但我的促销员,是带引号的。它其实不是真的促销员,甚至不是人类。真正的促销员要求返点,成本太高,我可不想用。我用的促销员是谁呢?其实是一些物料。比如货架插卡、跳跳卡、海报等。

这些小东西挂在我的产品周围或者身上,会让可口可乐看起来与众不同。所以可口可乐的业务员去每家小店帮忙做产品陈列的时候,都会把这些小物料挂到自家产品上去。

你可能会说,这有什么,不就是贴了一张小海报么?

你可别小看这些小物料的作用。在小店,四五排货架就有几百个SKU在出售,这几百个SKU外观差不多,都在竞争顾客的注意力。你的产品如果自己不会说话,不会推销自己,你凭什么让消费者一眼就能把你的产品认出来呢?这些小物料起的作用就是一个个在向消费者招手的“促销员”,让可口可乐的产品自己推销自己。

利用好包装还不够,我还要求业务员做好陈列。也就是,要把可口可乐的产品摆放在小店最好的位置。好位置就等于好的曝光率。

怎么做呢?主要有三招。

第一招,叫做地龙。就是把大包装水从货架转移到地上,变成地龙。这个做法很简单,可神奇的是,根据我们的统计,在零售店里把大包装水从货架转移到地上,变成地龙,销量会翻两番。

第一招,叫做地龙。就是把大包装水从货架转移到地上,变成地龙。这个做法很简单,可神奇的是,根据我们的统计,在零售店里把大包装水从货架转移到地上,变成地龙,销量会翻两番。

为什么会这样?三个原因:

第一,地龙摆脱了饮料货架空间的限制,在同一区域内可以在前排呈现更多的排面。

第二,大包装水套上提手,直接摆在地上,无需从货架上往外拿,非常有利于消费者顺手直接拿走。

第三,看似随意地摆在地上,其实给消费者一种感觉,货很多,价格很实惠,还会给人打折优惠不买就没了的暗示。所以,这排地龙其实是自动在对消费者喊:走过路过千万不要错过。

这是第一招,地龙。第二招叫做“站在第一品牌旁边”。

可口可乐有很多产品并不是行业头牌。比如,它新上市的一款功能饮料,魔爪,市场知名度就肯定比不上红牛。可奇怪的是,可口可乐业务员在做陈列的时候,会把魔爪直接放在红牛的右手边,并且保持和红牛同样的排面数,和红牛售卖同样的价格。

为什么要这么做?这里面的门道可是不少。

你想想看,说到功能性饮料你首先会想到什么?当然是红牛。这就是消费者的选择基准点。所以,把魔爪和红牛放到一起,等于是自动地告知消费者,魔爪这个新产品是干什么用的。

那为什么要放在红牛右手边呢?因为中国99%以上的人都是利用右手,大家习惯用右手去拿取货架上的产品。如果把魔爪放在红牛右手边,有很多人就会错拿魔爪,错拿的几率有多少呢?13%。

那这样简单的动作会有什么效果?根据我们统计,这样做以后,魔爪的业绩增长了百分之十几。

这就是第二招,让你不那么占优势的产品站在第一品牌的旁边。

第三招,叫做利用色系。就是把产品集中陈列,并且色系垂直集中。

为什么要这么做呢?这是因为人们的眼睛特别关注产品的颜色,而且,视觉习惯也都是先上下后左右。因此垂直集中陈列,并且保持同个色系,就能很好地刺激到我们的注意力。

还是数据来说话:同一个品牌,采取纵向、同色系陈列后销售额同比增长了16%。这么高的销售额提升,甚至都不用争取更大的面积,只是根据色彩进行重新排队就能做到。

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